Reclamo a Philips Avent & Cuidado Personal
Compre el vaso de [números] ml straw cup de avent, el violeta, y se rompió el sorbete de silicona. Imposible conseguir repuesto, averigüe por todos lados y no hay manera de conseguirlo, que puedo hacer?
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Falla en la tapa de la mmadera
La mamadera está sin uso, apenas abrí la caja y la saqué se cae la tapa, la misma no ajusta en el envase.
Tetinas fallada. terror
HolA, mi sobrino recién nacido anoche casi se nos va porque al usar la tetina que supuestamente no deja que la leche salga de la tetina si no es por succión, quedo saliendo leche no a retiene en la tetina y termino ahogado, tengan cuidado con el control e calidad porqu…
Se borraron los números de medición de la mamadera phillips avent
Hola comencé a utilizar la mamadera philips avent de [números]ml hace dos meses cuando mi hija nació y ya se borraron casi completamente los números de medición en ml. Fue una inversión grande y no corresponde que se borren espero pronta respuesta.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
propuso una solución:
Hola buen día [nombre] , para adquirirlo te recomendamos consultar con nuestro distribuidor oficial de repuestos y accesorios CKL Argentina, agendando el contacto ********** y contactándolos por mensaje en el horario de lunes a viernes de 9 a 16:30 hs ,realizando tu consulta te van a poder confirmar el costo del repuesto para vaso straw cup que necesitas, como también formas de pago y de envío. Saludos!
01 de Julio a las 10:24 hs.
Luciana U
No responden desde el número que me indican.
04 de Julio a las 11:30 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
propuso una solución:
Hola buenos días [nombre], el contacto con el distribuidor es por whatsapp, por el momento no atienden llamadas y se encuentran trabajando. También nos confirmaron que el repuesto que necestias sí se encuentra en stock para que lo puedas adquirir.
04 de Julio a las 11:50 hs.
Luciana U
Lo contacte de la forma indicada pero no responde.
04 de Julio a las 16:56 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
propuso una solución:
Hola [nombre], te recordamos que el horario de atención es de 9 a 16:30 hs , se encuentran trabajando y disponen el repuesto de tu consulta, te brindamos otra de sus lineas de whatsapp para que puedas enviarles un mensaje 11 ****-**** . ¡saludos!
05 de Julio a las 9:47 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] U
08 de Julio a las 9:30 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] U
08 de Julio a las 9:30 hs.
Luciana U
solución recibida:
Recibí el repuesto según los datos provistos.
10 de Julio a las 13:39 hs.