Reclamo a Philips Avent & Cuidado Personal
Imposible encontrar un repuesto del vaso con boquilla, ni siquiera en la página oficial tienen
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Falla en la tapa de la mmadera
La mamadera está sin uso, apenas abrí la caja y la saqué se cae la tapa, la misma no ajusta en el envase.
Tetinas fallada. terror
HolA, mi sobrino recién nacido anoche casi se nos va porque al usar la tetina que supuestamente no deja que la leche salga de la tetina si no es por succión, quedo saliendo leche no a retiene en la tetina y termino ahogado, tengan cuidado con el control e calidad porqu…
Se borraron los números de medición de la mamadera phillips avent
Hola comencé a utilizar la mamadera philips avent de [números]ml hace dos meses cuando mi hija nació y ya se borraron casi completamente los números de medición en ml. Fue una inversión grande y no corresponde que se borren espero pronta respuesta.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
Hola buenos días Natalia, te hemos enviado un mail solicitandote información para continuar con el reclamo, aguardamos tu respuesta. ¡Saludos!
06 de Agosto a las 12:24 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
propuso una solución:
Hola buenas tardes Natalia, te hemos enviado un mail con la información solicitada. Saludos!
07 de Agosto a las 13:04 hs.
Natalia G
No me dieron una solución, simplemente me dijeron que no se vende el repuesto por separado, cosa que si deberían hacer porque la boquilla no dura nada, hace 2 semanas compre un vaso nuevo y ya está rota
07 de Agosto a las 13:24 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
propuso una solución:
Hola Natalia, te explicamos que los vasos easy sip no tinen y nunca tuvieron repuestos que se puedan adquirir por separado, agradecemos tu comprensión y tendremos en cuenta tu consulta pero en este caso ya te brindamos la respuesta a tu consulta.
07 de Agosto a las 13:56 hs.
Natalia G
Me responden pero no me solucionan nada, dado que el repuesto según ellos no existe
07 de Agosto a las 15:40 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
propuso una solución:
Hola buenas tardes Natalia, respondimos tu consulta en varias oportunidades, consultaste donde comprar la tetina por separado y te indicamos que no se vende por repuesto. Confiamos en tu buena predisposicón y agradecemos tu contacto.
07 de Agosto a las 17:24 hs.
Natalia G
Entiendo que me hayan dado una respuesta pero ustedes entiendan que sigue sin ser una solución
07 de Agosto a las 18:50 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
Hola buen día Natalia, te dimos una respuesta y agradecemos tu contacto. Saludos
08 de Agosto a las 8:07 hs.
Natalia G
Me dijeron que efectivamente no venden el repuesto por separado, osea que hay que comprar el vaso completo
10 de Agosto a las 8:31 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
propuso una solución:
Hola buen día Natalia, el vaso easy sip no cuenta con repuestos o piezas que se vendan por separado. Saludos
12 de Agosto a las 9:39 hs.
Natalia G
No es una solución
12 de Agosto a las 10:50 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
Agradecmos tu contacto, saludos.
12 de Agosto a las 10:57 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia G
13 de Setiembre a las 10:46 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia G
27 de Setiembre a las 8:31 hs.