Reclamo a Philips Avent & Cuidado Personal
Hola, se me rompió el sorbete del vaso philips avent y no encuentro repuesto por ningún lado. El vaso tiene dos meses, no lo puedo utilizar. Necesito una solución.
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Falla en la tapa de la mmadera
La mamadera está sin uso, apenas abrí la caja y la saqué se cae la tapa, la misma no ajusta en el envase.
Tetinas fallada. terror
HolA, mi sobrino recién nacido anoche casi se nos va porque al usar la tetina que supuestamente no deja que la leche salga de la tetina si no es por succión, quedo saliendo leche no a retiene en la tetina y termino ahogado, tengan cuidado con el control e calidad porqu…
Se borraron los números de medición de la mamadera phillips avent
Hola comencé a utilizar la mamadera philips avent de [números]ml hace dos meses cuando mi hija nació y ya se borraron casi completamente los números de medición en ml. Fue una inversión grande y no corresponde que se borren espero pronta respuesta.
Macarena B
Hola, han pasado ya 72 horas desde que hice mi reclamo y aún no tuve novedades…
11 de Mayo a las 20:53 hs.
Macarena B
Hice el reclamo a través de este portal y también escribí al centro de atención al cliente de su página. Aún No me respondieron
13 de Mayo a las 8:20 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
Buenas tardes [nombre], para poder brindarte un mejor soporte te hemos enviado un correo solicitandote información del vaso, saludos!
15 de Mayo a las 19:54 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
propuso una solución:
Hola buenas tardes [nombre], junto con saludarte te proponemos dar por finalizada tu consulta, además te estamos enviando la información del distribuidor que al momento de este mensaje dispone los repuestos para el vaso de tu consulta, desde ya muchas gracias, saludos!
25 de Setiembre a las 13:59 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] B
25 de Setiembre a las 14:00 hs.
Macarena B
solución recibida:
Me contacte con atencion al cliente de Philips, me resolvieron el inconveniente
26 de Setiembre a las 9:32 hs.