Reclamo a Philips Avent & Cuidado Personal
Compre el vaso de [números] ml straw cup de avent, el verde, y se rompió el sorbete de silicona. Imposible conseguir repuesto, averigüe por todos lados y no hay manera de conseguirlo. No puede usarse sin ello ni suplantar. El vaso esta impecable y comprar uno nuevo es costoso! quisiera que me indiquen donde se puede conseguir o como solucionar el problema. Gracias
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Falla en la tapa de la mmadera
La mamadera está sin uso, apenas abrí la caja y la saqué se cae la tapa, la misma no ajusta en el envase.
Tetinas fallada. terror
HolA, mi sobrino recién nacido anoche casi se nos va porque al usar la tetina que supuestamente no deja que la leche salga de la tetina si no es por succión, quedo saliendo leche no a retiene en la tetina y termino ahogado, tengan cuidado con el control e calidad porqu…
Se borraron los números de medición de la mamadera phillips avent
Hola comencé a utilizar la mamadera philips avent de [números]ml hace dos meses cuando mi hija nació y ya se borraron casi completamente los números de medición en ml. Fue una inversión grande y no corresponde que se borren espero pronta respuesta.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
Hola Maria! Te enviamos un correo electronico para estar en contacto. Saludos!
20 de Abril a las 13:33 hs.
Maria E
Gracias por cantactarme, ya les he respondido el mail.
20 de Abril a las 17:41 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
Aguardamos tu repuesta nuevmaente María Eugenia, saludos!
22 de Abril a las 9:37 hs.
Maria E
Hola, ya he respondido nuevamente, gracias! Quedo a la espera.
22 de Abril a las 10:59 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
Gracias , pronto te enviaremos más información acerca de tu reclamo, saludos!
23 de Abril a las 9:50 hs.
Maria E
Hola, aun no está solucionado el reclamo, me estan enviando mails solicitando informacion y diciéndome que en breve se vuelven a comunicar pero al momento no me dieron solucion efectiva.
24 de Abril a las 5:06 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria E
24 de Abril a las 10:42 hs.
Maria E
Hola, me enviaron el contacto de un distribuidor pero no responde el teléfono que me dieron y tampoco le llegan los mensajes de whatsapp. Aun está pendiente de solucionar. Ya les respondí por mail esto. Gracias!
24 de Abril a las 13:35 hs.
Maria E
solución recibida:
Finalemente me pasaron el contacto de unnproveedor de insumos y lo pide adquirir. Gracias
27 de Abril a las 21:51 hs.