Reclamo a Philips Avent & Cuidado Personal
Tengo 3 vasos avent. 1 para -2 años y otros 2 para +3. El producto exige que se cambien las bombillas cada tanto por higiene y no cuentan con repuestos. Se.me rompieron 2 bombillas de tanto q las usa mi nena pero no me parece correcto que no tengan repuesto y q sea necesario comprar otros vasos por falta de respuesto
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Falla en la tapa de la mmadera
La mamadera está sin uso, apenas abrí la caja y la saqué se cae la tapa, la misma no ajusta en el envase.
Tetinas fallada. terror
HolA, mi sobrino recién nacido anoche casi se nos va porque al usar la tetina que supuestamente no deja que la leche salga de la tetina si no es por succión, quedo saliendo leche no a retiene en la tetina y termino ahogado, tengan cuidado con el control e calidad porqu…
Se borraron los números de medición de la mamadera phillips avent
Hola comencé a utilizar la mamadera philips avent de [números]ml hace dos meses cuando mi hija nació y ya se borraron casi completamente los números de medición en ml. Fue una inversión grande y no corresponde que se borren espero pronta respuesta.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
Buen día Noelia, te enviamos un mail solicitandote información para poder brindarte la mejor solucion, aguardamos tu respuesta, saludos!
10 de Julio a las 10:31 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
propuso una solución:
Buenos días Noelia, acabamos de enviarte información actualizada a tu casilla de mail, y te proponemos dar por finalizado el reclamo, saludos y desde ya muchas gracias, saludos!
25 de Julio a las 11:28 hs.
Noelia V
solución recibida:
Me ofrecieron enviarme los repuestos que se encontraban sin stock. Estoy a la espera de recibirlos. Respondieron a la brevedad. Esperaré que me envíen los mismos
26 de Julio a las 10:58 hs.
Noelia V
Reabro reclamo porque me iban a solucionar el problema y aún no se soluciona. No se consiguen los repuestos y sólo me han enviado una parte (el sorbete) y el resto no tienen hace más denun año. Esto productos deben tener la opción de recambio de repuesto por higiene principalmente más allá de la esterilización del mismo. Una pena.
20 de Agosto a las 12:37 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
Hola Noelia, próximamente te enviaremos novedades acerca de tu reclamo, saludos.
21 de Agosto a las 2:25 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
propuso una solución:
Hola buenas tardes Noelia, te comentamos que te enviamos un mail con información actualizada y te proponemos dar por finalizado el reclamo si consideras que ya te brindamos la solución pertinente, aguardamos comentarios , saludos y bonito domingo !
25 de Setiembre a las 15:13 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Noelia V
25 de Setiembre a las 15:14 hs.