Reclamo a Philips Avent & Cuidado Personal
Buenas, mi nombre es victoria, el motivo del reclamo es que compré un vaso avent easy sip y mi hijo mordió la boquilla y la rompió, estuve buscando por todos lados el repuesto y no logro conseguirlo, compré de otra marca y no funcionó porque son más gruesas y no hay forma que él tome con esa., sumado a que no entra en la tapa original.el vaso de por sí tiene su alto costo, pero lo pago porque vale la calidad, el reclamo es como puede ser que no haya repuesto de esto??? y ahora qué pasa???
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Falla en la tapa de la mmadera
La mamadera está sin uso, apenas abrí la caja y la saqué se cae la tapa, la misma no ajusta en el envase.
Tetinas fallada. terror
HolA, mi sobrino recién nacido anoche casi se nos va porque al usar la tetina que supuestamente no deja que la leche salga de la tetina si no es por succión, quedo saliendo leche no a retiene en la tetina y termino ahogado, tengan cuidado con el control e calidad porqu…
Se borraron los números de medición de la mamadera phillips avent
Hola comencé a utilizar la mamadera philips avent de [números]ml hace dos meses cuando mi hija nació y ya se borraron casi completamente los números de medición en ml. Fue una inversión grande y no corresponde que se borren espero pronta respuesta.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
Hola buen día Victoria, te enviamos un mail solicitandote más inforamción, aguardamos tu respuesta, saludos!
04 de Junio a las 9:48 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Victoria
05 de Junio a las 10:45 hs.
Victoria
El reclamo aún no ha sido resuelto.
06 de Junio a las 20:22 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
Hola Victoria, te hemos enviado un correo y aguardamos tu respuesta, saludos!
07 de Junio a las 11:48 hs.
Victoria
El reclamo aún no ha sido resuelto, saludos.
08 de Junio a las 16:50 hs.
Victoria
No hay solución, debido a que pidieron mis datos y también ticket de compra, lo cual respondí que no lo tengo ya que la compra la hice hace como un mes y en efectivo ya que no poseo tarjetas de credito. Y luego de eso, no hubo más comunicación.
09 de Junio a las 15:01 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
Hola Victoria , te habiamos respondido pero quizás no te llegó el mensaje, te lo volvimos a enviar hace unos minutos y aguardamos tu respuesta :) , saludos !
10 de Junio a las 12:36 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
propuso una solución:
Hola buen día Victoria, junto con saludarte te comentamos que te enviamos un mail con información actualizada de tu reclamo, saludos ! :)
13 de Junio a las 10:02 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Victoria
13 de Junio a las 11:28 hs.