Reclamo a Philips Avent & Cuidado Personal
Imposible encontrar repuesto para sorbete de vaso avent [números] ml.
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Falla en la tapa de la mmadera
La mamadera está sin uso, apenas abrí la caja y la saqué se cae la tapa, la misma no ajusta en el envase.
Tetinas fallada. terror
HolA, mi sobrino recién nacido anoche casi se nos va porque al usar la tetina que supuestamente no deja que la leche salga de la tetina si no es por succión, quedo saliendo leche no a retiene en la tetina y termino ahogado, tengan cuidado con el control e calidad porqu…
Se borraron los números de medición de la mamadera phillips avent
Hola comencé a utilizar la mamadera philips avent de [números]ml hace dos meses cuando mi hija nació y ya se borraron casi completamente los números de medición en ml. Fue una inversión grande y no corresponde que se borren espero pronta respuesta.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
Hola buen día Lionel, te enviamos un mail solicitandote más información del producto, aguardamos tu respuesta. saludos!
22 de Abril a las 9:43 hs.
Lionel S
Tal como dijeron, enviaron un mail solicitando más información para identificar correctamente al producto. Ahora yo espero una respuesta para ver si logran darme una solución.
22 de Abril a las 14:42 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
propuso una solución:
Gracias Lionel! pudimos identificar el modelo del producto y te informamos que las piezas de repuesto estan disponibles para su venta con nuestro distribuidor oficial, te enviamos la información detallada por mail , contestando de esa manera la consulta a tu inconveniente. Saludos !
23 de Abril a las 9:54 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lionel S
24 de Abril a las 10:42 hs.
Lionel S
Se comunicaron para enviarme el contacto de un proveedor pero es imposible comunicarse
25 de Abril a las 19:00 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
propuso una solución:
Hola buen día Lionel, te hemos enviado un mail con la información actualizada ya que el distribuidor cambió el número de contacto hace unos días, aguardamos tu confirmación, saludos!
26 de Abril a las 10:14 hs.
Lionel S
solución recibida:
Luego de rectificar el contacto del proveedor, me pude comunicar y conseguir el repuesto que necesitaba! Excelente atención tanto de los distribuidores como de Philips Avent.
26 de Abril a las 13:15 hs.