Reclamo a Philips Avent & Cuidado Personal
Compro un chupete de los que brillan en la oscuridad y esta pinchado le entra el agua
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Falla en la tapa de la mmadera
La mamadera está sin uso, apenas abrí la caja y la saqué se cae la tapa, la misma no ajusta en el envase.
Tetinas fallada. terror
HolA, mi sobrino recién nacido anoche casi se nos va porque al usar la tetina que supuestamente no deja que la leche salga de la tetina si no es por succión, quedo saliendo leche no a retiene en la tetina y termino ahogado, tengan cuidado con el control e calidad porqu…
Se borraron los números de medición de la mamadera phillips avent
Hola comencé a utilizar la mamadera philips avent de [números]ml hace dos meses cuando mi hija nació y ya se borraron casi completamente los números de medición en ml. Fue una inversión grande y no corresponde que se borren espero pronta respuesta.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
propuso una solución:
Hola buenos días Camila, no se trata de una pinchadura, todos los chupetes Avent tienen un orificio que permite el ingreso de agua durante el lavado o esterilización, para sacar ese excedente basta con sacudirlo energicamente por unos segundos o secarlo con un papel absorvente. Dado que no es un falla y que es parte del diseño de todos los chupetes le podemos dar la tranquilidad que puede seguir siendo utilizado, recordando siempre secarlo de la manera indicada. Agradecemos tu consulta, saludos!
30 de Julio a las 16:54 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Camila L
01 de Agosto a las 8:31 hs.
Camila C
Nono esta pinchado
01 de Agosto a las 9:10 hs.
Camila C
Esta pinchado
01 de Agosto a las 9:10 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
Hola buenos días Camila, te estará llegando un mail solicitandote una foto del chupete donde nos mencionas para que podamos determinar si se trata de una rotura no amparada por la garantía o si forma parte del diseño como te comentamos. Aguardaremos tu respuesta
01 de Agosto a las 9:49 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
propuso una solución:
Hola buenos días Camila, en nuestro registro figura que hace unos meses nos hiciste el mismo reclamo y te indicamos que no se trataba de una falla aún así te enviamos uno a modo de cortesía, te enviamos un mail solicitandote información. Saludos
01 de Agosto a las 9:58 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Camila L
05 de Agosto a las 9:17 hs.