Reclamo a Philips Avent & Cuidado Personal
Tengo un chupete avent que se ensucia por dentro, lo esterilizo cómo indican las instrucciones que trae el mismo pero no se logra limpiar por dentro
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Falla en la tapa de la mmadera
La mamadera está sin uso, apenas abrí la caja y la saqué se cae la tapa, la misma no ajusta en el envase.
Tetinas fallada. terror
HolA, mi sobrino recién nacido anoche casi se nos va porque al usar la tetina que supuestamente no deja que la leche salga de la tetina si no es por succión, quedo saliendo leche no a retiene en la tetina y termino ahogado, tengan cuidado con el control e calidad porqu…
Se borraron los números de medición de la mamadera phillips avent
Hola comencé a utilizar la mamadera philips avent de [números]ml hace dos meses cuando mi hija nació y ya se borraron casi completamente los números de medición en ml. Fue una inversión grande y no corresponde que se borren espero pronta respuesta.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
propuso una solución:
Hola buenos días Patricia, gracias por contactarnos. En primera instancia le recordamos que luego de la esterilización se asegure de haber eliminado el excedente de agua que queda en el interior, el diseño del mismo permite el ingreso de agua, su limpieza y debe sacarse sacudiendo el chupete de manera enérgica por unos segundos. Sin humedad en su interior y con un uso normal, no habría manera de ensuciarlo de otra manera por dentro. Más allá de ello, nuestra recomendación es sustituir el chupete luego del mes del uso, tal como aconseja el manual por cuestiones de seguridad e higiene.
Esperamos haber aclarado tu consulta, la cual no refiere a un error de diseño o un mal funcionamiento del producto. Agradecemos su consulta, saludos!
18 de Febrero a las 13:22 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de PATRICIA A
22 de Febrero a las 13:41 hs.