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Reclamo a Philip Morris

Cigarrillo dañados

Hola buenas tardes hoy compre un paquete de cigarrillo marca phillip morris de 20 mentolado,como siempre compro y al abrir el paquete 3 cigarrillos estaban vacios,2 vacios y uno por la mitad noma,pense que el contenido de adentro iva a estar en la caja pero no.. Nose si algo se puede hacer? gracias

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Comentarios

  • sandra S

     

    Empresa: Philip Morris International
    Denuncia: Producto defectuoso
    Respuesta: Buenos dias, por lo expuesto seria un caso de incumplimiento de sus obligaciones legales y/o contractuales. Le sugiero intimarla a fin de que cumpla con lo debido, bajo pena de acudir por lo sostenido en el art 10bis de la ley *****. Que sostiene ARTICULO 10 bis. — Incumplimiento de la obligación. El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección a: a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato.
    Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 11 ****-****. Espero que le haya sido de utilidad,

    23 de Julio a las 11:33 hs.

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