Reclamo a Perfumerías Rouge
El dia 02/06/23 realicé una compra online en la pagina de perfumeria rouge por $ [números] a abonar en 6 cuotas. A las 24 hs, en forma unilateral cancelan la compra, envie correo pidiendo que hagan la cancelación en visa, tambien intento contactar por el chat virtual "emma" en la cual me dijeron aguarde se comunicaran con ud y me colgaron sin respuesta favorable, el producto nunca fue entregado y aparece en mi tarjeta de crédito la primer cuota a vencer, exijo reviertan el pago y devuelvan mi dinero .Pedido #[números]-01
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No entregan lo que uno compra
Hice una compra el dia 15/05 , el mismo dia vienen a "entregar" el pedido una logística a la cual también le inicie un reclamo y nunca solucionaron. Hable x whatsapp, por facebook, por instagram y por email, fue imposible comunicarme con una persona real siempre chatbo…
[SOLUCIONADO] Me mandaron 1 producto, de cuaro
Estoy leyendo los otros reclamos y veo que me pasó lo mismo. El 19/5 hice una compra de cuatro productos (un perfume, un body splash, un lapiz delineador y una,máscara de pestañas)y recién hoy pude retirarlo en un punto hop. La sorpresa es que sólo llego la mascara de …
[SOLUCIONADO] No he recibido el pedido completo
Realice compra de varios productos y automáticamente se dividió en dos lotes para recibir, la primera nunca recibí factura ni envío, la segunda si recibí la factura y el producto sin inconveniente. Pero aún sigo a la espera! eso fue el 15 de este mes! nunca había tenid…
maria S
Perdón el día 2/06 realice la compra...
09 de Junio a las 8:13 hs.
Brigida M
me paso lo mismo y me lo devolvieron como a los 10 dias.
NO hay que comprar nunca mas en esa empresa.
14 de Junio a las 10:41 hs.
Brigida M
Llame mil veces, no pude hablar con nadie, complete el formulario con los datos q te pide, y empecé a escribirle en redes sociales para escracharlos, en todas las publicaciones, entonces me escribieron en privado en Facebook e Instagram, que no sirvió de mucho xq Tenes que esperar que impacte la devolución que tarda por lo menos 7-10 días. En mi tarjeta entra la cuota y la devolución juntas xq compré Justo después del cierre. Ya me entró la segunda cuota y la devolución.
15 de Junio a las 8:25 hs.
Martin V
Quizá completar el formulario q te dan de arrepentimiento de compra pero hay ítem que no puede completar que dicen nombre del ticket y descripción del ticket ...a mi solo me enviaron el numero de pedido y nada mas ...entonces solo tendría que esperar que impacte en una semana?Justo hoy cierra mi tarjeta pero la compra ya ingresó...tenía pensado comunicarme con visa para comentar mi situacion..porque ellos no responden hice el reclamo y solo respondieron que mi caso fue recibido...******dores de mier!!!
15 de Junio a las 8:33 hs.
Brigida M
Mira, reclama por todos lados así Tenes pruebas si necesitas hacer el reclamo en defensa al consumidor. Yo hice todo eso porq iba a hacer el reclamo. Vas a tener q pagar la primera cuota y seguro te devuelven en la próxima. Lo malo es que te entran las cuotas y la devolución, cualquiera. Xq se supone q no pudieron cobrar, por eso anulan la compra. Son garcas. Esto debe tener algún beneficio para ellos, sino no se entiende la cantidad de gente que reclama por lo mismo.
15 de Junio a las 8:37 hs.
Martin V
Gracias por la info me pondré en contacto con visa la verdad que uno cae y confía de buena fe ...son unos garcas maaaal!!! Espero encontrar solución la verdad que si no buscaba solución por foros iba a pagar algo que no tengo
15 de Junio a las 8:43 hs.
maria S
solución recibida:
Pude contactarme via instagram y me mandaron la cancelación de la compra.
10 de Julio a las 7:27 hs.