Reclamo a Perfumerías Rouge
El día 4/1 realicé una compra. No me llegó mail de seguimiento, solo de confirmación de pago. Esperé un día a ver si llegaba porque como toda compra online es importante poder hacer un seguimiento del pedido, en mi caso puse la opción de retiro, entonces necesito saber cuándo estará disponible en sucursal. Como no llegó mail, mandé whatsapp, no me respondieron nunca. Mande mail no me respondieron, mandé dm de instagram tampoco. Ya no sé qué hacer porque lo peor es que no es ningún reclamo es solo consultar cuándo estará disponible el
producto que compré. Instagram está lleno de reclamos, es increíble! no los vi antes si no no compraba.
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No entregan lo que uno compra
Hice una compra el dia 15/05 , el mismo dia vienen a "entregar" el pedido una logística a la cual también le inicie un reclamo y nunca solucionaron. Hable x whatsapp, por facebook, por instagram y por email, fue imposible comunicarme con una persona real siempre chatbo…
[SOLUCIONADO] Me mandaron 1 producto, de cuaro
Estoy leyendo los otros reclamos y veo que me pasó lo mismo. El 19/5 hice una compra de cuatro productos (un perfume, un body splash, un lapiz delineador y una,máscara de pestañas)y recién hoy pude retirarlo en un punto hop. La sorpresa es que sólo llego la mascara de …
[SOLUCIONADO] No he recibido el pedido completo
Realice compra de varios productos y automáticamente se dividió en dos lotes para recibir, la primera nunca recibí factura ni envío, la segunda si recibí la factura y el producto sin inconveniente. Pero aún sigo a la espera! eso fue el 15 de este mes! nunca había tenid…
Lucía M
solución recibida:
Me respondieron que ya se encuentra en pedido para retirar en sucursal
10 de Enero a las 10:58 hs.