Reclamo a Perfumerías Rouge
Hice una compra el dia 15/05 , el mismo dia vienen a "entregar" el pedido una logística a la cual también le inicie un reclamo y nunca solucionaron. Hable x whatsapp, por facebook, por instagram y por email, fue imposible comunicarme con una persona real siempre chatbots. Lo último que me dijieron fue que elija una nueva forma de entrega, respondí y no recibí mas respuesta. El perfume ya lo estoy pagando y no hay manera de que me den solución. Necesito que alguien se haga carga de mi problema y me responda. De mas esta decir que nunca mas les voy mas voy a comprar en esa perfumería. Les tuve muchísima paciencia. Mi pedido es el número #[números]-01.
su ultimo contacto conmigo fue el 29/05
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[SOLUCIONADO] Me mandaron 1 producto, de cuaro
Estoy leyendo los otros reclamos y veo que me pasó lo mismo. El 19/5 hice una compra de cuatro productos (un perfume, un body splash, un lapiz delineador y una,máscara de pestañas)y recién hoy pude retirarlo en un punto hop. La sorpresa es que sólo llego la mascara de …
[SOLUCIONADO] No he recibido el pedido completo
Realice compra de varios productos y automáticamente se dividió en dos lotes para recibir, la primera nunca recibí factura ni envío, la segunda si recibí la factura y el producto sin inconveniente. Pero aún sigo a la espera! eso fue el 15 de este mes! nunca había tenid…
Perfume importado en mal estado
Compré un set de amor amor edp de cacharel y si aroma no es el habitual sino que pareciera que está rancio.hice el reclamo y me dijeron que el aroma no es motivo de cambio porque es subjetivo.l les expliqué que conozco el perfume y no está bien. Pareciera ser que perdí…
Fabricio
Me mandaron un email diciéndome que me iban a programar un reenvio y que tardaria entre 15 y 20 días hábiles. Les respondí que esperaba ese plazo y que me lo envíen a una sucursal Rouge. Me contestaron lo mismo y les volví a confirmar que al producto lo quería. No me dicen desde cuándo empiezan a contar los 15/20 dias hábiles, no hay un seguimiento de pedido, me están dando muchísimas vueltas para enviarme algo que compre, que ya estoy pagando y que en ningún momento me enviaron. Estaré aguardando sus plazos sino iniciare un reclamo en defensa al consumidor
09 de Junio a las 18:28 hs.
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