Reclamo a Perfumerías Rouge
Hice una compra el dia 15/05 , el mismo dia vienen a "entregar" el pedido una logística a la cual también le inicie un reclamo y nunca solucionaron. Hable x whatsapp, por facebook, por instagram y por email, fue imposible comunicarme con una persona real siempre chatbots. Lo último que me dijieron fue que elija una nueva forma de entrega, respondí y no recibí mas respuesta. El perfume ya lo estoy pagando y no hay manera de que me den solución. Necesito que alguien se haga carga de mi problema y me responda. De mas esta decir que nunca mas les voy mas voy a comprar en esa perfumería. Les tuve muchísima paciencia. Mi pedido es el número #[números]-01.
su ultimo contacto conmigo fue el 29/05
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Problema con un envío de perfumerias rouge
Hice un pedido a través de la web de perfumerias rouge. El pedido iba a ser enviado a domicilio por paquery, y tenía una fecha limite de entrega hasta el viernes 3 de julio (lo pedí el miercoles 1 de julio). El problema es que no enviaron el producto y tampoco puedo sa…
No entregan lo que uno compra
Hice una compra el dia 15/05 , el mismo dia vienen a "entregar" el pedido una logística a la cual también le inicie un reclamo y nunca solucionaron. Hable x whatsapp, por facebook, por instagram y por email, fue imposible comunicarme con una persona real siempre chatbo…
[SOLUCIONADO] Me mandaron 1 producto, de cuaro
Estoy leyendo los otros reclamos y veo que me pasó lo mismo. El 19/5 hice una compra de cuatro productos (un perfume, un body splash, un lapiz delineador y una,máscara de pestañas)y recién hoy pude retirarlo en un punto hop. La sorpresa es que sólo llego la mascara de …
Fabricio
Me mandaron un email diciéndome que me iban a programar un reenvio y que tardaria entre 15 y 20 días hábiles. Les respondí que esperaba ese plazo y que me lo envíen a una sucursal Rouge. Me contestaron lo mismo y les volví a confirmar que al producto lo quería. No me dicen desde cuándo empiezan a contar los 15/20 dias hábiles, no hay un seguimiento de pedido, me están dando muchísimas vueltas para enviarme algo que compre, que ya estoy pagando y que en ningún momento me enviaron. Estaré aguardando sus plazos sino iniciare un reclamo en defensa al consumidor
09 de Junio a las 18:28 hs.
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Fabricio
Aun estoy esperando el envío. Supuestamente ya se lo enviaron a la logística (la misma que nunca me visitó y me generó todo este inconveniente) para que me lo deje en una sucursal. Eligieron el envío a "una semana después" el mas económico y el que mas tarda. Parece que reclamar por algo que te corresponde no les cayo bien y hace mas de un mes que deciden hacerme esperar. Veremos al cabo de la siguiente semana como sigue.
23 de Junio a las 19:22 hs.
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Fabricio
Sigo esperando respuesta y resolución y por el momento no la obtengo. Seguramente optare por el reintegro del dinero aunque veremos el monto ya que van dos meses y ya abone la segunda cuota
06 de Julio a las 7:29 hs.
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