Reclamo a Perfumerías Rouge
Hice una compra el lunes 31/10 siendo que el envío estaría listo en 3 días hábiles y el martes por whastapp la empresa me dice que despachaban ese dia y me dan un numero de seguimiento de andreani. Reviso el envio constantemente y al día de hoy no han despachado y por diferentes medios la empresa da explicaciones contradictorias. Por instagram me dijeron que el problema es andreani que no actualiza el seguimiento, por whastapp no responden más y por email me dijeron que en realidad nunca despacharon y que tengo que esperar a que me envíen un email para ver cuando lo van a hacer pero no me dan explicaciones ni fecha certera.
todavia no puedo creer que el martes me enviaron un numero de seguimiento de andreani falso por whatsapp porque según la atención de cliente por email nunca despacharo ni intentaron hacerlo. No se dónde esta mi pedido y cuando se les va a antojar despacharlo. No se cómo anular la compra si usar el botón de arrepentimiento o cómo proceder.
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No entregan lo que uno compra
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[SOLUCIONADO] No he recibido el pedido completo
Realice compra de varios productos y automáticamente se dividió en dos lotes para recibir, la primera nunca recibí factura ni envío, la segunda si recibí la factura y el producto sin inconveniente. Pero aún sigo a la espera! eso fue el 15 de este mes! nunca había tenid…
Lucía C
La compra fue el lunes 31/10 y despacharon recién el viernes 4/11 y no hay movimientos en el seguimiento. Hoy 8/11 todavía no tengo ni el producto ni información sobre donde está.
08 de Noviembre a las 4:54 hs.
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