Reclamo a Perfumerías Rouge
Hice 2 pedidos en el hot sale, después me llego el mail de que ya podía retirarlos y cuando fuí solo me dieron uno y dijeron que el otro no les figuraba y tenia que esperar 10 días hábiles, paso mucho mas de 10 dias y no me dan una respuesta, no atienden los teléfonos ni responden los mails
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No entregan lo que uno compra
Hice una compra el dia 15/05 , el mismo dia vienen a "entregar" el pedido una logística a la cual también le inicie un reclamo y nunca solucionaron. Hable x whatsapp, por facebook, por instagram y por email, fue imposible comunicarme con una persona real siempre chatbo…
[SOLUCIONADO] Me mandaron 1 producto, de cuaro
Estoy leyendo los otros reclamos y veo que me pasó lo mismo. El 19/5 hice una compra de cuatro productos (un perfume, un body splash, un lapiz delineador y una,máscara de pestañas)y recién hoy pude retirarlo en un punto hop. La sorpresa es que sólo llego la mascara de …
[SOLUCIONADO] No he recibido el pedido completo
Realice compra de varios productos y automáticamente se dividió en dos lotes para recibir, la primera nunca recibí factura ni envío, la segunda si recibí la factura y el producto sin inconveniente. Pero aún sigo a la espera! eso fue el 15 de este mes! nunca había tenid…
Jose J
solución recibida:
Hola buenos dias, el reclamo fue solucionado solo porque me canse de llamar, llame mas de 30 veces y llegue a tener que aguardar hasta 10 minutos en espera, en una de esas tantas veces me atendieron (les gane por cansancio) pero ellos jamás se comunicaron conmigo para resolver nada y menos respondieron los mensajes por whatsapp
17 de Junio a las 8:46 hs.