Factura NO entregada - Perfumería Rouge (Diffupar S.A.)

El 14 de mayo de [números] realicé una compra online en el sitio web de perfumería Rouge (pedido #[números]-02) que incluía dos perfumes. La empresa solo emitió la factura de uno de los productos; el segundo (pedido #[números]-02) nunca fue facturado, a pesar de mis múltiples reclamos. Gestioné el pedido de la factura por diversos canales: correo electrónico, whatsapp, formulario web y llamados telefónicos (en el [números]-[números]-[números] jamás atienden, hay música permanente). En dos ocasiones respondieron prometiendo enviarla “a la brevedad”, pero nunca cumplieron. A la fecha, 2 de julio de [números], la empresa sigue sin emitir ni entregar la factura, incumpliendo con una obligación legal básica. Como parte damnificada, destaco que esta omisión genera una inconsistencia en mis registros contables ya que se trata de una compra efectuada con tarjeta bancaria, perfectamente registrada, pero sin respaldo documental. Esta situación me deja en una posición fiscal irregular, SIN responsabilidad de mi parte. Aclaro que reviso permanentemente mis correos no deseados y conservo prueba de todos los reclamos enviados. Es inadmisible que el consumidor tenga que mendigar por tiempo indeterminado por un documento fiscal obligatorio por ley. El accionar de perfumería Rouge (Diffupar S.A. ) demuestra una alarmante falta de compromiso, informalidad e ineficiencia en su atención postventa. Por todo lo expuesto, solicito que la empresa brinde una respuesta y solución inmediata. De no hacerlo, me veré obligada a iniciar el reclamo por las vías que correspondan según la legislación vigente.