Reclamo chetos contaminados

Estimado/a servicio de atención al consumidor (sac) de pepsico

me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal respecto a un producto adquirido en su tienda supermercado Chango Mas ubicada en comodoro rivadavia. El día 30-04-[números] a las 15:30 compré un paquete de chetos ondulados, y al abrirlo, encontré que el producto estaba contaminado con hormigas negras muertas.

considero que esta situación no solo es inaceptable, sino que también puede representar un riesgo para la salud de los consumidores. Según la ley de defensa del consumidor (ley 24.[números]), todos los productos ofrecidos deben cumplir con estándares de calidad y seguridad adecuados.

adjunto a este correo una fotografía del producto en cuestión, que ilustra claramente el estado en el que se encontraba al momento de abrirlo.

solicito una pronta respuesta y una solución a este inconveniente, ya sea mediante el reembolso del producto o su reemplazo. Espero que se tomen las medidas necesarias para asegurar que este tipo de incidentes no se repitan en el futuro.

agradezco de antemano su atención a este asunto y quedo a la espera de su pronta respuesta.

atentamente,