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Reclamo a Peixe

Pasan los días y no me dan una respuesta

[Solucionado]

Había comprado en peixe un cupón por un menú para 3 para prosciutto con vto.30/1/21 n° ar[números]. Como en el cupón no figura la dirección pensé que era válido para todas las sucursales.el día 24/1 llamé a la suc.caballito para hacer la reserva y me dijeron que no era válido y al mandarle la foto del cupón me dijeron que por el n° de tel.que figura en el mismo, solo era válido para la suc.lanús. Como no ibamos a ir hasta lanús, el 27/1 me comuniqué por mail con atención al cliente de peixe para cancelar ese cupón. Me contestaron el mismo día, asignándome el ticket n° [números] y que decía: hola albino, muchas gracias por comunicarte con peixe. Recibimos tu mensaje y lo revisaremos dentro de los próximos 5 días hábiles.ya estamos trabajando para brindarte la mejor solución.todas las solicitudes serán resueltas a la brevedad. Saludos. Equipo peixe.
el día 1°/2 me mandan un mail diciendo: seguimos buscando la mejor forma de solucionar tu caso, por esa razón te pedimos un poco más de tiempo para resolverlo. Muy pronto te contactaremos. Quédate tranquilo, ya que no es necesario enviarnos tu solicitud nuevamente. Gracias por tu comprensión. Saludos. Equipo peixe.
ya estamos a día 10/2 a las 18.30 y no tuve más noticias del reclamo.

Comentarios
  • Albino A

     

    No tuve ningun contacto de parte de Peixe.

    15 de Febrero a las 7:11 hs.

  • Albino A

     

    El día 15/2 reiteré el reclamo a Peixe, con Ticket N° ********. El dá 20/2 me contestan: Todavía estamos buscando la mejor forma de solucionar tu caso, te pedimos un poco más de tiempo.

    26 de Febrero a las 13:55 hs.

  • Albino A

     

    solución recibida:

     

    Por fin ayer 1°/3 me contestaron que me acreditaban lo que había pagado para una próxima compra.

    02 de Marzo a las 11:01 hs.

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