Reclamo turismo

Contratamos un viaje a mar del plata al hotel luz y fuerza con all inclusive del 13 al 16 de enero de [números]. El servicio del hotel fue muy bueno hasta incluía barra de tragos libre.
el problema fue para la vuelta. Tuvimos que dejar la habitación antes de las 8 de la mañana. Los coordinadores empezaron a mandar mensajes que el micro venía atrasado por una falla mecánica. Ponían un horario de salida el cual iban postergando. Al final salimos a las 14:10. Durante unos kilómetros, el chofer se paraba a limpiar el gasoil. A las 18 se quedó parado en la ruta en dolores. Tuvimos que llamar al [números] y vino un policía a señalizar. Esperamos 2 horas varados a que viniera un mecánico porque no querían enviar un nuevo micro. Había gente mayor y chicos, y no proveyeron siquiera de agua, con la excusa de que había que calmarse y esperar. Algunos pasajeros, ante la desesperación, decidieron pagarse un micro de línea que salía de dolores hasta varela con un costo de $18.[números] por persona. Los demás tuvimos que soportar el calor y la larga espera sobre la banquina. Después pudimos continuar el viaje pero en plena autopista a la altura del riachuelo se paró nuevamente el micro y tuvimos que cambiar a otro. Fue una irresponsabilidad de la empresa de dejar salir un micro en malas condiciones. Un viaje que tenía que ser de 6 horas, se convirtió en una pesadilla de 10 horas, llegando a la madrugada.