Pcbox Argentina - Batería es la bl-092. del celular pcbox art.v-116

Más de cinco meses que sigo buscando batería nueva. La vieja dejo de funcionar y se hinchó, incluso luego de sacarla siguió y parecía una pelota. Tuve miedo de que explotara y mi sobrino la descartó. Los service autorizados de ciudad autónoma de bs as no tienen y no saben cuando la casa les va a entregar. Me comuniqué muchas veces con pcbox y siempre me dicen que no tienen , que espere 15 días y así hasta ahora nada de nada. Lo último que me contestaron, ante mi insistencia fue:
"lamentablemente nosotros nos vemos afectados por la problemática mundial que existe con los desperfectos de las baterías, actualmente estamos a la espera que las autoridades den permiso a las fábricas para el envío de las baterías. Sinceramente lamentamos los inconvenientes ocasionados."
no comprendo cual es la problemática. No se a qué se refieren con eso que contestaron.
alguien sabe que significa esto ????
la batería es la bl-[números]. Del celular pcbox art.v-[números]. La necesito nueva y en buenas condiciones, con garantía de que va a andar bien.
todo un problema y una pérdida de dinero para mi !!

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Comentarios

Mary A

NUNCA se contactaron conmigo. Lamentablemente 6 meses de espera para conseguir una batería es algo inusual y linda con una total irresponsabilidad del fabricante; que habiendo sacado a la venta el celular NO se responsabiliza en lo mas mínimo. Son 6 meses sin poder contar con el equipo y estar incomunicada. Por lo tanto NO COMPREN productos de esta marca, ya que corren el riesgo de ser embaucados, como lo he sido yo.
15 de Mayo a las 1:50 hs.
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Mary A

Mas arriba , el sistema puso "solución rechazada". No rechacé nada. Nunca se comunicaron de esa empresa. Nunca ofrecieron la batería que necesita el equipo. Espero que quede en claro. NO se contactaron jamás. No ofrecieron solucionar el problema.
15 de Mayo a las 1:56 hs.
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Mary A

PcBox Argentina NUNCA SE COMUNICÓ CONMIGO. POR ENDE, NO OFRECIÓ NINGUNA SOLUCIÓN.
26 de Mayo a las 2:08 hs.
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Mary A

La página tuquejasuma me pregunta si hay novedades. Yo respondo: NINGUNA, JAMÁS se han contactado de la empresa del celular. A estas alturas si PcBox se comunica conmigo, debe brindarme la Batería NUEVA con GARANTÍA y SIN CARGO, debido a los problemas que me ha ocasionado.
01 de Junio a las 1:42 hs.
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Mary A

NO Solucionado por que PCBOX NUNCA SE COMUNICÓ CONMIGO.
09 de Junio a las 1:28 hs.
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Batería es la bl-092. del celular pcbox art.v-116

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