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Reclamo a Pay Valida

Hice un pago en dos partes a una financiera y no acepto el pago

[Solucionado]

El dia jueves 3 de noviembre realize dos yapeos de [números] soles y otro de 30 soles a la financiera compara a su número de pago pay válida [números] [números] [números] mediante yape con mi numero [números] el cual me confirmó que el abono si fue realizado con el número de referencia en el mensaje de [números] (adjunto capturas de los yapeos realizados)
la financiera me indico que no llegó a su sistema ningún pago realizado ya que el pago debió pagarse en un solo movimiento y no en dos partes tal como yo lo hice, necesito una solución de devolución del dinero por favor para poder pagar a la financiera por otro medio .atentamente espero su ayuda.

Comentarios
  • JUAN P

     

    solución recibida:

     

    Se comunicaron conmigo y lo solucionaron en una semana.

    06 de Diciembre a las 10:29 hs.

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