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Reclamo a Paypal

El articulo fue devuelto al vendedor y paypal cierra la diputa a favor del vende

Resumir un poco esto para paypal sea muy profecional en el resumen y que este todo. Por la presente, reclamo contra paypal debido a que cerró una disp*** a favor del vendedor y rechazó el reembolso aun cuando existe evidencia verificable de devolución/retorno del envío al remitente.

1) identificación de la operación

paypal – id de transacción: 1se[números]ch[números]

comercio/beneficiario que figura en movimientos: ebay commerce inc.

monto debitado según movimientos: $81,46 (según figura en paypal)

pedido ebay asociado (según el detalle mostrado): order number 16-[números]-[números] (u otro que corresponda dentro de la operación).

tras la compra, el envío fue gestionado mediante speedpak.

tracking speedpak: em[números]fe[números]d0n.

el seguimiento del courier muestra explícitamente que el paquete fue devuelto/retornado al remitente el 05/02/[números] (evento: “devolviendo paquete al remitente / returning package to shipper”).

el mismo seguimiento indica número de seguimiento de devolución: [números] (fedex/speedpak).

pese a estas constancias, paypal cerró la disp*** a favor del vendedor, dejando al consumidor sin reintegro. La decisión resulta arbitraria y contraria a la evidencia, dado que:

hay prueba objetiva de retorno/devolución emitida por el transportista (speedpak/fedex).

el cierre del caso no respeta el hecho de que el bien ya fue devuelto hacia el remitente, por lo que corresponde el reembolso.

3) pruebas que se acompañan

adjunto capturas donde se observa:

evento del 05/02/[números]: “devolviendo paquete al remitente / returning package to shipper”.

return tracking number [números].

tracking principal em[números]fe[números]d0n.

movimiento en paypal con el cargo a ebay commerce inc. Y el contexto del reclamo.
solicito a paypal:
revisión manual y reapertura del caso/disp*** cerrada,
reembolso total del importe pagado (incluyendo cargos asociados si correspondieran),

Comentarios
  • yomaira A

     

    paypal no ha hecho nada

    11 de Marzo a las 7:50 hs.

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