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Reclamo a Pasto

No envían la compra

Hice una compra de 2x1 con envío pago el 19 de abril y no he recibido nada. Siempre ponen un pero. El número de seguimiento que me mandaron es inexistente por eso siempre dice en el correo preimposicion.

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Comentarios

  • pasto S

     

    hola, cómo estas? Pudimos solucionar tu problema?

    07 de Julio a las 17:03 hs.

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    • Carina F

       

      Nunca solucionaron. Me siguen cobrando en la Tarjeta. No anulan la compra. Ni envían soluciones

      10 de Julio a las 10:49 hs.

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      • Jimena A

         

        A mí me pasa igual. Son unos ******dores

        16 de Julio a las 14:15 hs.

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        • pasto S

           

          Hola [nombre] F, lamentamos profundamente la falta de respuesta a tus reclamos. Esta no es la experiencia que queremos brindar en Pasto Sneakers.
          Para poder resolver esta situación lo antes posible, te pedimos que nos envies un mensaje por whatsapp al ********** con los detalles de tu compra (nombre completo, número de orden y fecha de compra).
          Nos comprometemos a revisar tu caso y a ofrecerte una solución adecuada, ya sea enviandote el producto o gestionando un reembolso, según prefieras.
          Agradecemos tu paciencia y la oportunidad de corregir este inconveniente, Estamos trabajando para mejorar nuestro serviciio y evitar que situaciones como esta se repitan.
          Saludos cordiales.
          El equipo de Pasto Sneakers.

          20 de Abril a las 11:20 hs.

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