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Passline

Ha solucionado un 10% de los reclamos

28 Junio 2026 18:51

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Sobre Passline

⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.

La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.

Cómo funciona Passline

▶️  Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.

Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.

Cómo crear un perfil Passline

▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:

  1. Accede a la página web o aplicación de Passline
  2. Elige la opción “Registrarme” 
  3. Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
  4. Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
  5. Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas

Como reenviar entrada Passline 

✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas reenviar
  4. Haz clic en el botón "Reenviar"
  5. Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original

▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.

Passline Devoluciones

  ▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente: 

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas devolver
  4. Haz clic en el botón "Devolver"
  5. Selecciona el motivo de la devolución
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada

  ⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.

Passline atención al cliente

Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:

✳️ Passline Argentina

Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: info@passline.com.ar

✳️ Passline Chile

Whatsapp: +569 9435 4920 
Correo: contacto@passline.cl

✳️ Passline Paraguay

Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: contacto@passline.com.py

✳️ Passline Perú

Whatsapp:+51 977 417 460 
Correo: contacto@passline.pe

✳️ Passline Bolivia 

Whatsapp: + 591 70098668 
Correo: info@passline.bo

✳️ Passline Colombia

Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911 
Correo:info@passline.co

✳️ Passline Ecuador

Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: contacto@passline.ec

✳️ Passline México

Correo: soporte@passline.mx

✳️ Passline Brasil

Correo: soporte@passline.mx

✳️ Passline Venezuela

Correo: soporte@passline.mx 

Visita Passline en https://home.passline.com/home

La dirección de Passline es Avenida Dorrego 2079, Oficina 202, Palermo, C.A.B.A.

Reclamos a Passline


[SOLUCIONADO] Error de compra

El día de ayer queríamos asistir a una fiesta the bow . Nos pasaron un link y compramos las entradas pensando que el evento sería después de recibir el año y resulta que no fue así que recién la fiesta se realiza hoy . Y ya estamos viajando para córdoba . La compra la realizamos por error si nos pu…

Solucionado 08 de Enero

Devolución

Quiero devolver dos entradas que compre para evento smile, me encuentro muy enferma por lo cual no puedo asistir. Son entradas vip, la página tampoco da una solución o pedir devolver l compra aunque no te paguen el precio completo.

Publicado 31 de Diciembre

Devoluciòn de compra de tickets

Hola! queria cancelar mis tickets para la fiesta mandalay del 1/1 en uniclub ya que no voy a asistir al evento por motivos personales. mi numero de id de compra es: [números] y se trata de 2 entradas. Quisiera la devoluciòn del dinero, cualquier otra informaciòn que se necesite estoy a disposiciò…

Publicado 31 de Diciembre

Suspensión del evento

Suspendieron el evento del 31/12 <a href="/rose-in-rio">Rose In Rio</a> quiero la devolución del dinero.

Publicado 30 de Diciembre

Estafa

Compre una entrada para una fiesta de navidad que se iba a hacer en vicente lopez. Tres días antes del evento, decidieron cambiar de lugar el evento, llevándolo a pilar. me dieron la opción de reembolsar mi dinero, pero todavía no lo han devuelto.

Publicado 30 de Diciembre

[SOLUCIONADO] Covid y devolucion de entradas

Hola quisiera cancelar mis entradas ya que estoy con covid... Agradecería mucho si me hacen la devolución del dinero.

Solucionado 30 de Enero

Devolución pendiente

Exigí la devolución del dinero por una entrada por cambios en el evento. Me dijeron que se había ingresado correctamente la solicitud y en 10 días hábiles se realizaría la devolución. Desde entonces pasaron los 10 días hábiles y no responden por ningún medio

Publicado 30 de Diciembre

Devolución de entradas

Estimados, necesito la devolución de una compra que realicé de dos entradas, ya que por motivos urgentes de motivo de salud no podré concurrir, pero tengo intenciones de sacar para otra fecha.

Publicado 30 de Diciembre

No devuelven el costo de la entrada

Pedí la devolución del costo de una entrada para la fiesta zulum del 24/12, porque su localización cambió de vicente lópez a pilar. Passline me rechazó la devolución del costo de la entrada, cuando establece específicamente que por cambios de localidad de un evento se pueden pedir devoluciones.

Publicado 30 de Diciembre

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