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Passline

Ha solucionado un 10% de los reclamos

28 Junio 2026 18:51

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Sobre Passline

⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.

La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.

Cómo funciona Passline

▶️  Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.

Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.

Cómo crear un perfil Passline

▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:

  1. Accede a la página web o aplicación de Passline
  2. Elige la opción “Registrarme” 
  3. Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
  4. Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
  5. Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas

Como reenviar entrada Passline 

✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas reenviar
  4. Haz clic en el botón "Reenviar"
  5. Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original

▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.

Passline Devoluciones

  ▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente: 

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas devolver
  4. Haz clic en el botón "Devolver"
  5. Selecciona el motivo de la devolución
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada

  ⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.

Passline atención al cliente

Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:

✳️ Passline Argentina

Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: info@passline.com.ar

✳️ Passline Chile

Whatsapp: +569 9435 4920 
Correo: contacto@passline.cl

✳️ Passline Paraguay

Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: contacto@passline.com.py

✳️ Passline Perú

Whatsapp:+51 977 417 460 
Correo: contacto@passline.pe

✳️ Passline Bolivia 

Whatsapp: + 591 70098668 
Correo: info@passline.bo

✳️ Passline Colombia

Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911 
Correo:info@passline.co

✳️ Passline Ecuador

Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: contacto@passline.ec

✳️ Passline México

Correo: soporte@passline.mx

✳️ Passline Brasil

Correo: soporte@passline.mx

✳️ Passline Venezuela

Correo: soporte@passline.mx 

Visita Passline en https://home.passline.com/home

La dirección de Passline es Avenida Dorrego 2079, Oficina 202, Palermo, C.A.B.A.

Reclamos a Passline


Devolución entradas

Compré entradas para el concierto de pailita en el trapiche de san fernando el cual era en julio cambiaron el evento para septiembre y al ir no me validaron las entradas porque segun ellos la productora cabezas pesadas vendió el evento a otra productora la cual no pude contactar más después del día…

Publicado 05 de Octubre

No llega nada :(

No le llega el email. Ni ninguna explicación de como seguir los pasos para la entrada de harry style.. La compramos ahora dicen que es digital.. Por favor sean responsables y más serios.. Hasta que tiempo va a tardar en llegar el email o link para obtener su entrada?.

Publicado 05 de Octubre

Devolucion de dinero boleta kym hyun joong

Buenas tardes compre 2 boletas para el concierto de kim hyun joong para el 02 de octubre del año [números] en la localidad vip. como es de su conocimiento el concierto no se realizo por inconvenientes con los organizadores y la alcaldía de bogotá el concierto fue reprogramado para el sabado 8 de…

Publicado 05 de Octubre

Reembolso

Compre un par de entradas y me confirman ahora q en esa fecha no voy a estar en el pais por cuestiones laborales. Puedo pedir el reembolso?

Publicado 03 de Octubre

Devolucion de dinero

Error en compra de entrada. Necesito devolucion de dinero

Publicado 01 de Octubre

Solicitud de devolucion de dinero

Hice una compra de un combo de tres entradas por error, solo necesito una y todavia faltan horas para el evento. Quiero cancelar dicha compra y la decolucion del dinero

Publicado 30 de Setiembre

Reembolso o cambio de entrada

Quisieron ver cómo pedir el reembolso de una entrada o cambiarla para otra fecha ya que no puedo asistir

Publicado 29 de Setiembre

[SOLUCIONADO] Reintegro

No hay un teléfono de contacto. Por un problema de salud tengo que cancelar 2 entradas para swing city. Ellos están de acuerdo y se lo comunicaron a la empresa pero yo no sé cómo hacer para contactarme. Mandé email y mensaje por messenger pero no me contestaron. Gracias.

Solucionado 04 de Octubre

Devolución de tikects

Compré 3 ticket para el concierto del 2 de octubre el cual no podré asistir y necesito la devolución del dinero

Publicado 28 de Setiembre

Devolución del pago

Compré entradas para el concierto de pailita en el trapiche en san fernando el cual cambiaron la productora y el evento no me dejó entrar ese día con las entradas

Publicado 28 de Setiembre

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