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Passline

Ha solucionado un 10% de los reclamos

28 Junio 2026 18:51

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Sobre Passline

⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.

La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.

Cómo funciona Passline

▶️  Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.

Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.

Cómo crear un perfil Passline

▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:

  1. Accede a la página web o aplicación de Passline
  2. Elige la opción “Registrarme” 
  3. Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
  4. Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
  5. Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas

Como reenviar entrada Passline 

✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas reenviar
  4. Haz clic en el botón "Reenviar"
  5. Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original

▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.

Passline Devoluciones

  ▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente: 

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas devolver
  4. Haz clic en el botón "Devolver"
  5. Selecciona el motivo de la devolución
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada

  ⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.

Passline atención al cliente

Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:

✳️ Passline Argentina

Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: info@passline.com.ar

✳️ Passline Chile

Whatsapp: +569 9435 4920 
Correo: contacto@passline.cl

✳️ Passline Paraguay

Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: contacto@passline.com.py

✳️ Passline Perú

Whatsapp:+51 977 417 460 
Correo: contacto@passline.pe

✳️ Passline Bolivia 

Whatsapp: + 591 70098668 
Correo: info@passline.bo

✳️ Passline Colombia

Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911 
Correo:info@passline.co

✳️ Passline Ecuador

Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: contacto@passline.ec

✳️ Passline México

Correo: soporte@passline.mx

✳️ Passline Brasil

Correo: soporte@passline.mx

✳️ Passline Venezuela

Correo: soporte@passline.mx 

Visita Passline en https://home.passline.com/home

La dirección de Passline es Avenida Dorrego 2079, Oficina 202, Palermo, C.A.B.A.

Reclamos a Passline


Cancelación de evento con pocos días de anticipación

Compre 3 entradas para arcángel, cancelaron el evento con 2 días de anticipación del evento, pedí la devolución correspondiente a mis 3 entradas pero ninguna respuesta ya van más de 8 y no hay ni siquiera un correo para ver el estado de la devolución por parte de esta productora, exigo mi devolució…

Publicado 19 de Diciembre

Devolución

Compre una entrada para arcangel y suspendieron el evento y aun no dan fecha quiero la devolución del dinero

Publicado 18 de Diciembre

[SOLUCIONADO] Hola!

Compre 2 entradas para ver a dalila y se cancelo el show.wuieto la devolución de la plata y como las compre con tarjeta de credito quiero saber como me lo van a devolver?

Solucionado 21 de Diciembre

Devolución de mi dinero

Compré 2 entradas para el evento de arcangel en quillota el cual fue cancelado y quiero la devolución de mi dinero

Publicado 15 de Diciembre

[SOLUCIONADO] Devolucion de entrada argangel

8 horas antes cancelan el concierto, explicando en un video dicho por arcángel en instagram livconcert que en la pagina de passline se devolverán las entradas, sin embargo, en las condiciones de la pagina web dice que no hay devoluciones. Debo exigir respuesta ya que compre 3 entradas y expreso mi …

Solucionado 16 de Enero

[SOLUCIONADO] Cobro adicional

En el momento me pusieron un cartel de que la compra no se había ejecutado, pero me la cobraron y figura en la tarjeta. Tuve que pagar para ingresar a la jam en lucille. Me cobraron $[números] que deberían reembolsarme

Solucionado 02 de Enero

Anulación de una compra de abondo

Hola lo que pasa que el día 30 de noviembre ise una compre me abone a un clud deportivo ñublense al momento de pagaré me rechazo la compra lo intente nuevamente y ay me resultó a los pocos minutos me llegó un coreo que se avían aceptado las dos comprar la compre con bi pas falabella esa son los cód…

Publicado 14 de Diciembre

Concierto cancelado

Compré entradas para arcangel y. Cancelaron el concierto hasta el día de hoy no tengo respuesta de cómo o cuando aran la devolución del dinero

Publicado 14 de Diciembre

Devolución del dinero

Compre 2 ticket para el sábado 10 de diciembre ingrese mis datos para la devolución y aun no devuelven el dinero, esto es un robo.

Publicado 14 de Diciembre

Devolucion dinero concierto arcangel en quillota 10/12/2022

Compré 4 entradas para concierto de arcangel en quillota el 10 de diciembre de [números] y el evento fue suspendido. Quiero recuperar mi dinero y passline no tiene ningún medio para devoluciones. favor devolver el dinero.

Publicado 13 de Diciembre

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