Solo quiero la devolución de mi dinero gracias

Buenas tardes .
no encontré ningún otro medio para poder hacer las consultas compré dos entradas para la fiesta del memo con un seguro agregado para devolución. En caso de no poder asistir. Por temas de salud no pude asistir al evento envié un mensaje a otra empresa que no eran ustedes por error y hoy cuando me respondieron que no era a la empresa a quien había comprado las entradas y revisando mis correos cuando hice la compra me fijé de mi error. Quería consultar si aún estoy a tiempo de realizar la devolución de mi dinero por favor ya que no pude asistir por temas de salud espero pronta respuesta muchas gracias... María paz ulloa
dejé evidencia de mi compra los ticket y
cuando hice la petición de la devolución.
ese fue un correo electrónico a passline de lo que me sucedió