Problema entradas

El día 18 de septiembre del presente año, compro 6 entradas ‘’vip’’ para el evento realizado en sunshine comuña de quintero, el cual no tuvo el éxito esperado y en base a eso no respetaron el vip ya pagado, lo cual me dirijo a la caja a resolver mi problema, donde como solución se me da que el reclamo lo tengo que hacer directo con passline y que ellos no tienen la culpa que passline venda lo que quiera según ellos.
insistí en mi devolución del dinero, donde un tipo que siempre está en el lugar en distintos eventos generalmente de la productora thecklanchile. Me dice que si sigo insistiendo me va a sacar del lugar( esto con malas palabras) el tipo tiene cero educación y para que decir criterio.
envíe un correo de reclamo a passline y hoy me di cuenta que no llego por falta de información.
espero con esto tener solución a mi problema y no tener que volver a pasar por lo mismo en eventos donde frecuenta solo droga y armas, malos tratos a los clientes.