Devolución por cancelación sin aviso

Compré 2 entradas vip con meet and greet para el concierto de cultura profética en oporto el 03/02/[números] por un valor de $[números]
el evento se canceló y nunca nadie avisó nada, viajamos hasta portugal, pagamos 4 días de hotel, llegamos al evento y ni la misma gente del establecimiento sabía que el concierto había sido cancelado. Unos 40 fanáticos más y yo nos enteramos en la puerta del establecimiento a través de comentarios de quejas en instagram que el evento había sido cancelado, ni passline ni la productora se molestaron en avisarle nada a nadie. Ahora me encuentro con que el plazo de devolución es de 45 días hábiles, hice un gasto de miles de euros para poder viajar hasta oporto con lo familia únicamente a ver el concierto, exijo que se me reintegre el valor de las entradas en un plazo decente ya que 45 días es hasta ilegal según las legislaciones de españa o me veré obligado a tomar acciones legales.