Paruolo - No responden post venta !

Con 15 días de antelación para la fecha que lo necesitaba compré 3 pares ( más de [números] pesos ) siguiendo guías de talles que ofrecen donde dice que sus calzados equivalen a un talle más . Es así que elegí 37 en lugar de 38. Me acerque por las dudas a un store y comprobé que soy 38 como de cualquier marca. Llamé , mandé email , mandé Whatsapp etc y no hay manera de comunicarse post venta . Incluso en uno de los modelos había un error en el color ( es chocolate y la página pone nude ) por eso no lo compre dos veces aunque quería los dos colores y tampoco nadie respondió jamás . Pasados diez días al fin me responden ya sobre la fecha q necesitaba el calzado y en lugar de anular mí compra para poder realizarla con los números correctos y agregando el tercer par ( ya habiendo sido informada que aunque la página ponga en ambos colores " nude " uno era chocolate) , me engañaron. Me negaron mi derecho a anular /volver a comprar para recibir el pedido bien ( no había sido despachado aún ) diciéndome que cambian a 38 los dos pares adquiridos y enviándome linck para adquirir sin descuento el tercer par ( había una atención por comprar 2 o más pares ) ya cansada de todo acepte. Pague más de [números] pesos más y le mantuve a la espera. Pocos días después recibo los 3 pares. 2 se ellos en el número que no era y que en teoría no me dejaron anular porque hacian el cambio. Al momento de reclamar nadie te responde. Mande por todos los canales y fui a tiendas y nada . Llego el evento y no tuve zapatos ni posibilidad de comprar en otro lado porque está gente me cobró 11 mil pesos en zapatos y envíos . Después de muchos días y a partir de escrache en redes me responden que me los cambian avisándome cuando llegan . No lo han hecho por lo que tuve que estar hs de guardia en mí domicilio para entregar al cartero los pares a cambiar. Lo hice. Al abrir los pares bien compruebo que vienen incompletos y fallados . Los tres ! otra vez tratando de contactar y nada. quiero mí dinero ! estafa !

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Comentarios

Maria L

Ante el primer reclamo que era porque enviaron números 37 aún habiendo hablado conmigo y diciéndome que enviaban 38 , enviaron 37 , ya no pude usarlos en el evento para el que los compré, tampoco me anularon la compra y permitieron devolverlos para poder comprar en otro lado , tuve que seguir todas sus indicaciones, envolverlos , enviarlos a mí cargo , etc etc cuando no dispongo de ese tiempo sino no hubiera comprado por internet. Tuve que trabajar un mes entero para paruolo. Enviar emails , llamar , ir a tiendas etc ...nadie respondió y cuando lo hicieron me enviaron mal el pedido aún después de hablar conmigo que fui clara en los talles , etc...luego de diez días de recibir mal el pedido y tener que usar calzado mío viejo para un evento importante tuve que hacer mil trámites para cambiar y hs de guardia en casa ya que jamás me enviaron número de seguimiento es todo una vergüenza. Cuando finalmente me los cambian me llegan c falla .
21 de Febrero a las 10:40 hs.
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Maria L

Me tomaron el pelo desde la compra. Me enviaron talles que no son incluso habiendo hablado conmigo . No me permitieron anular la compra para realizar una nueva antes de recibirlo y así no tener que estar devolviendo y demás , aparte los necesitaba en diez días . Me enviaron mal. Me negaron anular la compra . Luego una vez más nadie responde por ningún canal, yo con tres pares que no pedí y diez mil pesos menos y el evento por delante para el que los compré . Semanas después responden dando directrices de todo . Asumiendo un trabajo que no tengo porque . Envolver. Enviar . Hacer hs de guardia ...
Cuando realizan el cambio ya el evento había pasado , los pares que aún no tenía estaban ahora rebajados un 30 por ciento y encima los tres fallados ! Dos sin piedras y uno incompleto. Y no me responden hace 20 días ! Ya a un mes de la compra y por los escraches en redes me dicen que los lleve a 60 km d dónde vivo y después me dan el dinero ...
21 de Febrero a las 10:49 hs.
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Maria L

Paruolo aún no me soluciono nada .
03 de Marzo a las 7:38 hs.
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Maria L

Paruolo no me ofreció ninguna solución .
18 de Marzo a las 8:23 hs.
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No responden post venta !

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