Estafa

Yo pagué por una partida de nacimento de mi nono italiano en Pago Facil [números], ese es el número de pago a una empresa que opera también como partidasya.com o payu, o sea una empresa que opera con tres nombres, la misma empresa trucha empezó en en febrero de este año a negsrme el pago, logré contactarme hace un mes con una empleada que dijo que 6 días tendría respuesta, ya estoy armando el arbolito, los insultos deun tal juan d supongo que d es de domingo no me parecieron graciosos, están tu queja suma, son tipicos de un tipo que se quedó con la plata y responde cualquier cosa para justificarse y sobre su socia o empleada no volví a tener noticias, todavía debe estar investigando, mi pregunta es cuándo voy a tener la partida porque busco por internet y todas partes aparece pardiasya.com? será para navidad, perdieron el el tiket, se quedaron con la plata? yo espero una respuesta porque no es gracioso yo contrate un servicio porque necesitaba la partida, tengo el trámite estancada a causa de eso, y si no obtengo respuesta mañana inicio un juiciopor estafa , daño moral y perjuicios porque no puedo tramitar la ciudadanía hasta que no tenga dicha partida