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Reclamo a Paquery

Ya pasaron 18 días desde la compra del producto y todavía no entregaron el prod

Ya pasaron 18 dias desde la compra del producto y todavia no entregaron el producto en mi domicilio.
no me llego el producto (secarropas centrifugo koh-i-noor a-[números]/2) que compre a través de la pagina online de fravega
el día 5/1/[números]. Llame a fravega al sector de atencion al cliente y me comentaron que la empresa de logística es paquery
y me pasaron por correo el código de seguimiento.
cuando coloco el numero de seguimiento en la pagina online de paquery aparece el mensaje con fecha del 9/1/[números] 12:43 producto pendiente de ingreso a paquery.
es un círculo sin salida y nadie hace nada. ¿alguien puede hacer algo?

Comentarios
  • EDUARDO G

     

    NUNCA ENTREGARON EL PRODUCTO.
    EL producto nunca llego a mi domicilio, ya solicité la cancelación de la compra,
    dicen que hay que esperar 10 días hábiles para que llegue la información a la entidad Bancaria
    e ingrese el movimiento (DINERO) de la cancelación de la compra en los movimientos de la tarjeta de crédito.
    por lo pronto, ya a me ingreso en el resumen de cuenta de este mes el monto del dinero de la primera cuota de un producto que nunca llego a mi casa. Para cobrar son rápidos al instante, pero no para devolver el dinero se tardan su tiempo. Saludos.

    29 de Enero a las 11:15 hs.

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    • EDUARDO G

       

      Nunca llego el producto que compre en la página de ONLINE de FRAVEGA. Tuve que cancelar la compra y estoy esperando que se acredite la devolución del dinero en la tarjeta de crédito con la cual compre el producto.

      08 de Febrero a las 11:05 hs.

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      • EDUARDO G

         

        Nunca llego el producto que compre en la página de ONLINE de FRAVEGA. Tuve que cancelar la compra y estoy esperando que se acredite la devolución del dinero en la tarjeta de crédito con la cual compre el producto.

        08 de Febrero a las 11:05 hs.

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