Reclamo a Paquery
El 09/05 realicé una compra en movistar. Sacando que son un desastre porque te mandan por mail un seguimiento de andreani, quejandome por twitter me avisaron que paquery realizaba el envío.
se cumplió el plazo y hay cero novedades de mi pedido, la web con el estado de envío está igual hace días.
necesito mi compra!
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Pedido trabado
Buenas tardes, mi compra esta desde el 13 de mayo en el paso "arribado a paquery point", con fecha de entrega estimada el 14 de mayo (no paso) y con un tiempo de entrega estimado nuevo del 19 de mayo (tampoco paso). Cuanto tiempo mas debo esperar. paquete: [números]…
No llega mi paquete
Dg[números] dice en proceso de devolucion pero nunca llegó el paquete al domicilio
[SOLUCIONADO] Necesito contactarme
Necesito contactarlos, quiero saber que dia y horario me entregan mi pedido ,
valentina H
hola, buenos dias. Probaste llamar a paquery?, busca su num de telofono en google (busca: star division num de telefono), llama y pregunta con tu numero de orden/remito. Estoy igual que vos, desde el 9 diciendome que era andreani y despues resulto que no y todavia sigo sin mi movil. Suerte, espero ser de ayuda.
17 de Mayo a las 12:54 hs.
Yanina R
Gracias Valentina, voy a llamar a ver que onda. Slds!
17 de Mayo a las 13:08 hs.
valentina H
De nada!, suerte
17 de Mayo a las 13:11 hs.
Romina
Hola, buenos días ¿tienen alguna respuesta? Yo también compré el 09/05 y Movistar no se hace cargo, echándole la culpa al correo. Al número de Star Division no atiende nadie
18 de Mayo a las 8:57 hs.
valentina H
Hoy llamo de vuelta. Supuestamente hoy es el último plazo a entregar pero me suena toda una mentira para que uno deje de insistir. Que raro que nadie responda, apenas me digan algo escribo por acá. Es una injusticia que no cumplan con lo acordado. Yo llame a movistar y peor, me dijeron "si, ellos demoran mucho en entregar". Si saben eso para que contratan la empresa? Es un desastre.
18 de Mayo a las 9:06 hs.
valentina H
Te respondieron? Yo estoy llamando pero no responden. Ya estoy cansada de lo mucho que no les importa la situación. A mi me responden con mala gana! Voy a seguir insistiendo porque según ellos hoy era el último plazo de entrega. Espero que te llegue hoy.
18 de Mayo a las 9:30 hs.
Romina
Sí, llamé varias veces hasta que me atendió un señor (no muy amable). Me pidieron el número de pedido y me dijeron que entre hoy y mañana, lo recibiría (pero la verdad, es que temo que no sea así). Me pidieron el número de celular para avisarme hoy después del mediodía si hay alguna novedad.
18 de Mayo a las 9:33 hs.
valentina H
Recién me respondieron. Me atendió otra persona diferente que cuándo llame el martes. Me dijo lo mismo, me hizo pasarle mi número de teléfono, me dijo que entre hoy y mañana llegaría (a partir de las 16 a 22hs lo cual me resulta extraño pero bueno), espero que nos llegue lo que pedimos. Para llamarlos y todo me gaste más de mil pesos en llamadas nomas, eso no lo voy a recuperar ni todo el tiempo perdido esperando.
18 de Mayo a las 9:40 hs.
valentina H
dale, suerte! si llega el móvil hoy escribo!
18 de Mayo a las 11:29 hs.
Yanina R
Hola! Llamé ayer y me atendieron en seguida. Me pidió el número de pedido y me dijo que llegaría en 48/72hs más! Por el momento no tengo novedades. Un desastre!!
18 de Mayo a las 12:39 hs.
valentina H
O sea que te llegaría la semana que viene, que desastre que son. Nunca más, lo peor es que no hay ningun lugar para quedarse y dejar malas críticas, para que a otros no les pase lo mismo. Que impotencia
18 de Mayo a las 12:46 hs.
Romina
¡Son de Terror! Por favor
18 de Mayo a las 12:53 hs.
valentina H
Te contactaron?
18 de Mayo a las 14:49 hs.
valentina H
Ninguna novedad, tristemente. Supuestamente hoy, o mañana. Pero debería ser hoy ya que hoy era el último plazo.
18 de Mayo a las 16:09 hs.
Romina
Nos vamos hablando, cualquier novedad, aviso
18 de Mayo a las 16:55 hs.
valentina H
Te fijaste por la página web de seguimiento de paquery? El mio sigue igual, intente llamar hace un rato pero otra vez me quedé sin credito. Si no llega hoy no se que voy a hacer, veo comentarios por todos lados que nadie da respuestas. Sigo esperando, capaz más tarde lo envien.
18 de Mayo a las 18:19 hs.
valentina H
Que desastre!!! Esperemos, ojalá te llegue
19 de Mayo a las 9:06 hs.
valentina H
Yo llame a movistar y se hicieron los desentendido. Llame a paquery y tambien.. horrible situación ya
19 de Mayo a las 9:42 hs.
Romina
Acabo de llamar a Movistar y los equipos los mandaron el día 17/05 recién al correo. Quien sabe cuándo los vamos a recibir
19 de Mayo a las 10:39 hs.
valentina H
o sea que te mintieron otra vez?, no te va a llegar hoy?. Yo hable x whatsapp con movistar y supuestamente me dijo "llega en unas horas", pero ya no les creo nada.
19 de Mayo a las 10:58 hs.
valentina H
me dijo que el correo se contactaria conmigo para coordinar la entrega, pero ya no espero nada..
19 de Mayo a las 11:00 hs.
Romina
Ingresá a la página de Paquery y fijate si te asignaron cartero
19 de Mayo a las 11:07 hs.
valentina H
no, nada, sigue en "arribado a paquery point" y a vos???
19 de Mayo a las 11:18 hs.
valentina H
perdon por el tiempo de demora, esta pagina ni me avisa cuando comentas, estoy atenta a los comentarios
19 de Mayo a las 11:19 hs.
Romina
A mí me dice que lo tiene el cartero y desde la página lo pude contactar. Yo soy de Almirante Brown, él tiene asignado ese partido pero tiene que armar el recorrido por localidad, me dijo para hacer las entregas ¿vos de dónde sos?
19 de Mayo a las 11:49 hs.
valentina H
de tortuguitas, zona norte del partido de malv. Argentinas
19 de Mayo a las 12:01 hs.
valentina H
ojala te lo lleve hoy!!
19 de Mayo a las 12:02 hs.
Romina
Llamé e hice el reclamo en Movistar y luego, me aparecieron los datos en Paquery porque en Movistar no te dicen nada; le terminaron echando la culpa al correo cuando ellos mandaron los equipos el 17/05/23... desde que hice los reclamos, el equipo ni había llegado al correo.
Igual hasta que no reciba, no estoy tranquila. Son un desastre y te dicen que la información está en la página y no te quieren decir nada.
Nunca más con esta empresa
19 de Mayo a las 12:19 hs.
valentina H
el cartero te dijo si te lo llevaria hoy?
19 de Mayo a las 12:24 hs.
valentina H
si, nunca mas con esta empresa que no se hace cargo de NADA, ni de brindar siquiera respuestas
19 de Mayo a las 12:24 hs.
valentina H
que pesimo servicio, da mucha impotencia.
19 de Mayo a las 12:30 hs.
valentina H
Hola romina, alguna novedad?
19 de Mayo a las 17:04 hs.
Romina
Hola Valentina, ninguna. No se han comunicado conmigo para la entrega :/
19 de Mayo a las 17:07 hs.
Romina
Movistar encima me manda whats app con promos: es el colmo
19 de Mayo a las 17:09 hs.
valentina H
Que desastre, le hablaste al cartero? Porque si ya lo tiene el, ya ni paquery ni movistar se harán cargo seguramente.
19 de Mayo a las 17:14 hs.
valentina H
Vos insistí todo el tiempo, estas en tu derecho, vos realizaste la compra y te tiene que llegar
19 de Mayo a las 17:15 hs.
valentina H
Movistar me acaba de decir que no sabe, se lavo las manos.. pero hace 4 horas me dijo que el paquete en horas me llegaba.. ya estoy cansada. Les estoy hablando con respeto pero ya apunto de pelear. El seguimiento de paquery igual, nada nuevo "arribado a paquery point", cansada de esta situación horrible.
19 de Mayo a las 17:29 hs.
valentina H
No pueden jugar así con el tiempo y dinero de las personas, entre movistar y paquery no se arma una sola empresa. Una vergüenza.
19 de Mayo a las 17:30 hs.
valentina H
Sigo discutiendo con movistar, empresa irresponsable, y poco humanitaria. Me hacen sentir muy impotente, dinero y tiempo perdido a la basura. Nunca más!! Para colmo paquery esta cerrado los sábados y domingos, otra vez a esperar, llegan los feriados y chau. Que vergüenza. 0
20 de Mayo a las 11:52 hs.
valentina H
Vos Romina, alguna novedad?
20 de Mayo a las 11:53 hs.
Romina
Ninguna. Sigo sin mi pedido
20 de Mayo a las 12:10 hs.
valentina H
Yo hable con movistar... supuestamente no es paquery ahora en mi pedido sino star cadetes! No entiendo nada, dijo que el era mi proveedor de envio y no paquery, me vuelven loca. Avísame si te llega tu pedido!
20 de Mayo a las 13:34 hs.
Marcela G
Ayer a las 23:15 después de 12 días recibí mí pedido.. por el hotsale están complicados, ojalá que cambien los tiempos de espera..
20 de Mayo a las 13:47 hs.
Yanina R
Tranqui el horario de la entrega, 23.15! Lo bueno es que llegó!
A mi la web de Paquery me dice que ya lo tiene un repartidor, le mandé wtp y todavía no me contestó. A seguir esperando..
22 de Mayo a las 10:46 hs.
valentina H
Hola! Es horrible lo que les pasa que no respondan los carteros... una impotencia. Sigan insistiendo, están en su derecho. Vayan actualizando mientras puedan así sabemos. Yo aun nada, sin el móvil.
22 de Mayo a las 13:38 hs.
Romina
No atienden por ningún lado, ni el cartero por whats app ni desde el teléfono de Star Division. Te cortan
22 de Mayo a las 13:39 hs.
Yanina R
Recién llegó mi pedido chicas. Por wtp nunca me contactaron para coordinar la entrega igualmente. Espero que lo reciban pronto! Slds!
22 de Mayo a las 14:21 hs.
Yanina R
solución recibida:
Después de 9 días hábiles recibí mi pedido. La web de seguimiento es confusa y no se actualiza, deberían mejorarla.
Si ofrecen el número de wtp del repartidor, sería bueno que conteste.
22 de Mayo a las 14:23 hs.