Reclamo a Paquery
Compre en perfumerie y me lo envían con paquery el número de envío es el [números]. Desde el día 25 lo tiene el mensajero. El cual puso que la dirección es incorrecta poniendo una foto de un campo lo cual es totalmente erróneo. Me dijo por mensaje que iba a venir el 26 de agosto y estamos a 31 todavía lo estoy esperando. No me contesta el whatsapp y la empresa no responde los reclamos. Quisiera que alguien de comunique y me entregue mi pedido. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pedido trabado
Buenas tardes, mi compra esta desde el 13 de mayo en el paso "arribado a paquery point", con fecha de entrega estimada el 14 de mayo (no paso) y con un tiempo de entrega estimado nuevo del 19 de mayo (tampoco paso). Cuanto tiempo mas debo esperar. paquete: [números]…
No llega mi paquete
Dg[números] dice en proceso de devolucion pero nunca llegó el paquete al domicilio
[SOLUCIONADO] Necesito contactarme
Necesito contactarlos, quiero saber que dia y horario me entregan mi pedido ,
Paquery Representante de Paquery
Hola Sandra! Gusto en saludarte.
Tu pedido ********* tuvo un intento de entrega.
Necesitamos los siguientes datos para poder concretar una nueva visita:
Calle:
Altura:
Piso:
Departamento:
Entre calles:
Localidad:
CP:
Teléfono:
Comentarios adicionales:
Si tu paquete lo recibe un tercero, por favor completar la siguiente autorización:
Nombre y Apellido del Autorizado:
DNI del Autorizado:
Teléfono del Autorizado:
Para realizar el seguimiento de tu paquete podés ingresar con el número de tu pedido en ****s://web.paquery.com/query
A tu disposición.
Muchas gracias por contactarte.
31 de Agosto a las 11:49 hs.
Sandra C
El intento que de entrega que figura en el sistema el cadete no lo puso en mi domicilio yo estuve todo el día nunca se contacto conmigo. Yo me contacte al otro día al ver lo que puso. Y que saco una foto de un lugar el cual no es mi domicilio necesito que me den un teléfono no puedo poner todos mis datos en una página. Me parece super desprolijo.
31 de Agosto a las 13:56 hs.
Paquery Representante de Paquery
propuso una solución:
Hola Sandra,
Solicitamos se comunique a paquerysupport.zendesk.com y nos brinde los datos solicitados para poder realizar un segundo intento de entrega exitoso.
Muchas gracias
31 de Agosto a las 14:06 hs.
Sandra C
Ingreso a ese lugar y no me da opción de poner mis datos.
La perfumerie que fue el lugar donde ti compre me informa que ellos ya volvieron a enviar mis datos con las entre calles para que el cadette no se pierda cosa que es muy difícil teniendo el gps
31 de Agosto a las 14:27 hs.
Paquery Representante de Paquery
Sandra,
Debe escribir un mail a paquerysupport.zendesk.com copiando y pegando el mensaje que le enviamos con los datos que necesitamos y completándolo para agilizar el tramite
Muchas gracias
31 de Agosto a las 15:06 hs.
Sandra C
Esa dirección de mail me aparece como invalida. NO SÉ SI ME ESTÁN CARGANDO
31 de Agosto a las 15:23 hs.
Paquery Representante de Paquery
propuso una solución:
Hola Sandra,
Nos comunicamos con vos por mail.
Muchas gracias
01 de Setiembre a las 10:02 hs.
Sandra C
Todavía siguen sin entregarme mi pedido no me responden en que momento van a venir. Un desastre.
01 de Setiembre a las 17:04 hs.
Paquery Representante de Paquery
Hola Sandra,
Te contestamos al mail
Muchas gracias por comunicarte
02 de Setiembre a las 10:07 hs.
Sandra C
solución recibida:
Gracias a tu queja suma me dieron la información que algo malo paso con mi pedido. Y la perfumería me entregó otro.. Gracias
16 de Setiembre a las 6:24 hs.