Reclamo a Paquery
El 30/05/22 hice por internet una compra hot sale en fravega, segun ellos la entrega seria en mi domicilio en 24/48 horas, es decir, como mucho el 1/6/22 el producto debió ser entregado. ellos contrataron para la entrega a paquery. en la página de paquery figura que la entrega debio ser el 2/6/22 hasta las 20,00 horas. hoy estamos a 3/6/22 hora 21:36 y no vino nadie a entregar el producto y tampoco ninguno de los dos responden mis reclamos. Estafa total !!!!!
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Pedido trabado
Buenas tardes, mi compra esta desde el 13 de mayo en el paso "arribado a paquery point", con fecha de entrega estimada el 14 de mayo (no paso) y con un tiempo de entrega estimado nuevo del 19 de mayo (tampoco paso). Cuanto tiempo mas debo esperar. paquete: [números]…
No llega mi paquete
Dg[números] dice en proceso de devolucion pero nunca llegó el paquete al domicilio
[SOLUCIONADO] Necesito contactarme
Necesito contactarlos, quiero saber que dia y horario me entregan mi pedido ,
Paquery Representante de Paquery
Buenas tardes,
El paquete de la referencia se encuentra en proceso de distribución.
Ante la alta demanda de envíos como consecuencia del Hot Sale, los tiempos de entrega pueden verse afectados.
Continuaremos realizando el máximo de nuestros esfuerzos para acelerar los mismos.
Saludos,
****paquery.com
04 de Junio a las 22:39 hs.
Osvaldo H
Estamos en 8/6/22 y aun paquery no ha entregado mi compra. ademas cancele mi compra en fravega con el numero: *******, pero fravega no devol*****el dinero hasta que paquery no llegue a mi domicilio intentando entregar el producto y yo lo rechace. con lo cual no puedo trabajar porque no puedo salir a comprar en otro lado por tener el limite de tarjeta muy justo y solo se liberara cuando fravega me re-acredite el importe abonado. Ambas empresas son delicuentes ******dores, uno se cubre con el otro y viceversa. tratare de "defensa al consumidor me atienda".
08 de Junio a las 2:15 hs.
Osvaldo H
Estamos en 8/6/22 y aun paquery no ha entregado mi compra hecha el 30/5/22. además, cancele mi compra en fravega con el numero: *******, pero fravega no devolverá el dinero hasta que paquery no llegue a mi domicilio intentando entregar el producto y yo lo rechace. con lo cual no puedo trabajar porque no puedo salir a comprar en otro lado por tener el límite de tarjeta muy justo y solo se liberará cuando fravega me re-acredite el importe abonado. Ambas empresas son delincuentes estafadores, uno se cubre con el otro y viceversa. posiblemente lo trate con "defensa al consumidor".
08 de Junio a las 8:00 hs.
Osvaldo H
Estamos en 8/6/22 y aun paquery no ha entregado mi compra hecha el 30/5/22. además, cancele mi compra en fravega con el numero: *******, pero fravega no devolverá el dinero hasta que paquery no llegue a mi domicilio intentando entregar el producto y yo lo rechace. con lo cual no puedo trabajar porque no puedo salir a comprar en otro lado por tener el límite de tarjeta muy justo y solo se liberará cuando fravega me re-acredite el importe abonado. Ambas empresas son delincuentes estafadores, uno se cubre con el otro y viceversa. posiblemente lo trate con "defensa al consumidor".
08 de Junio a las 14:35 hs.
Paquery Representante de Paquery
Buenas noches, gusto en saludarte.
Te solicitamos el numero de seguimiento de tu pedido para poder verificar el estado.
Saludos.
08 de Junio a las 22:40 hs.
Osvaldo H
El numero de seguimiento es: EP*********X
El producto debió ser entregado el pasado 2/junio/**** y todavía lo estoy esperando..
09 de Junio a las 1:06 hs.
Osvaldo H
en la pagina de ustedes PAQUERY ingresando el numero de seguimiento aparece "CANCELADO".
09 de Junio a las 1:15 hs.
Paquery Representante de Paquery
propuso una solución:
Buenos dias. gusto en saludarte.
Recibimos una solicitud de cancelación con respecto al pedido EP*********X, en este caso comunicate con tu vendedor que te indicará los pasos a seguir.
Saludos.
09 de Junio a las 8:11 hs.
Osvaldo H
Si bien paquery dio por cerrado el caso confirmando que NO ENTREGÓ el producto y que supuestamente lo devolvió a Fravega, Fravega por su lado aun no ha devuelto el dinero a la tarjeta de crédito con la que abone el producto.
19 de Junio a las 16:16 hs.
Osvaldo H
solución recibida:
En el dia de la fecha me aparecio en mi tarjeta de credito el importe devuelto.
Muchas gracias por todo lo que han hecho por mi y por todos los que como yo hemos confiado en una empresa y esta nos defraudo. GRACIAS, GRACIAS, GRACIAS!!!!
19 de Junio a las 18:44 hs.