Me dieron el paquete abierto y cortado y tardaron más de lo que debían

Tuve que perseguir a la persona para que me traiga el envío. Lo tuve que llamar y enviar varios mensajes y decirle que si no era quien tenía mi paquete que me avisa para poder denunciarlo con uds y que deje de quedarse con envíos. En la página figuraba que desde el 8/9 tenía mi pedido esta persona, se suponía que me lo tenía que entregar hasta el 10. Nunca llegó le escribimos el 11 y tuvimos que enviarle varios mensajes y llamarlo y no atendía ni respondía. Y como dice arriba recién respondió cuando le dijimos que nos avise si tenía o no nuestro paquete. Finalmente logramos que nos lo traiga su excusa fue que no le había llegado y estaban retrasados cuando en la página figuraba que lo tenía en su poder. Llegó me dio mi pedido, le sacó una foto a mi dni (espero que haya sido de rutina) y cuando me da la caja me dice cuidado que creo que abajo se rompió la caja. Cuando la doy vuelta la caja no estaba rota estaba claramente abierta y con intención. Se notaba que quien lo hizo lo había hecho con una tijera para nada "sin querer". Mire que este todo adelante de él y se retiró. Cuando entre a mi casa y abrí bien el paquete uno de los productos me vino con la cinta de la bolsa de seguridad que traía cortada y abierta también. No sé quién la abrió ni por qué, pero eso no debe pasar. Nadie puede abrir un paquete que no es suyo. Creo que la empresa debería controlar quienes trabajan y tienen en su poder los paquetes. También es imposible contactarse con la empresa. Por eso tuve que recurrir a insistirle a esta persona hasta que me lo traiga.