Reclamo a Paquery
Necesito saber si es un procedimiento normal que pidan una foto del dni para marcar un envío como entregado. No encuentro esta información en ningún lado y un paquer me llamo para pedir una foto, se la mande. Pero hoy, recibi otro envio de paquery y el paquer me dijo que no era un procedimeinto normal. Necesito que la empresa me diga si es o no normal para saber si tengo que hacer una denuncia de mi documento.
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Pedido trabado
Buenas tardes, mi compra esta desde el 13 de mayo en el paso "arribado a paquery point", con fecha de entrega estimada el 14 de mayo (no paso) y con un tiempo de entrega estimado nuevo del 19 de mayo (tampoco paso). Cuanto tiempo mas debo esperar. paquete: [números]…
No llega mi paquete
Dg[números] dice en proceso de devolucion pero nunca llegó el paquete al domicilio
[SOLUCIONADO] Necesito contactarme
Necesito contactarlos, quiero saber que dia y horario me entregan mi pedido ,
Paquery Representante de Paquery
Buenas tardes. Gusto en saludarte.
Podría indicarnos su n° de pedido ?
Los paquers al realizar la entrega solicitan DNI , nombre y apellido para completar los datos de la constancia de entrega y en algunos casos suelen cerrar las entregas con la foto del paquete + el DNI estando el cliente presente.
Quedamos a la espera de los datos de su envío o el n° de teléfono del paquer que solicito dicha información.
23 de Junio a las 17:22 hs.
Maria B
Hola! Gracias por la respuesta. La entrega a fue el día viernes y mencionó que posiblemente tenga problemas para cerrar la entrega y que quizás me solicitaría por WhatsApp una foto de mi DNI para poder cerrarla. Efectivamente el día lunes a las 9:30 pm aprox llamó para solicitar una foto del DNI por WhatsApp para poder cerrar la entrega. Se envío la foto y cerró la entrega pero me quede preocupada de haber enviado el DNI, quiero saber si realmente esa foto era necesaria para cerrar la entrega.
Paquery ID: ******
Paquer ID: UBUE********
Nombre Paquer: ***_Jose Luis Barraza
23 de Junio a las 18:17 hs.
Paquery Representante de Paquery
Maria,
Solo con nombre , apellido y DNI era suficiente , pero el paquer para evitar confusiones y realmente demostrar que concreto la entrega solicito la foto.
Hablaremos con el Paquer para que cierre la entrega en el momento de hacerla efectiva.
Le pedimos disculpas por las molestias.
A su disposición.
24 de Junio a las 9:58 hs.
Maria B
Perfecto muchas gracias
24 de Junio a las 12:19 hs.
Maria B
solución recibida:
Muy buena respondieron e investigaron lo que sucedió.
24 de Junio a las 12:20 hs.
Paquery Representante de Paquery
De nada .
Estamos a su disposición.
Saludos cordiales.
24 de Junio a las 13:11 hs.