Cambio sin aviso de prestador, a casi 10 km del domicilio de los pacientes

Mis padres tuvieron siempre asignado a traves de pami el hospital general de agudos tornu en el modulo "internacion". Este hospital esta a unas 5 cuadras de nuestro domicilio.
el pasado 6/5 tuve que solicitar en la agencia 7 de pami (av. Corrientes [números]) el cambio de prestador en el modulo "internacion" al mencionado hospital, ya que ante una urgencia con mi padre me entere que ya no les correspondia el tornu sino el Centro Gallego adonde lo llevaron y lo rechazaron explicando que hacia tiempo no prestaban servicio a afiliados de pami. Luego de una larga espera lo trasladaron al Sanatorio Guemes
ese dia (6/5) aceptaron y realizaron la modificacion que me explicaron tendria vigencia desde el 1/6.
ayer 26/8 tuve otra urgencia, esta vez con mi madre de 94 años que padece demencia senil. Fue atendida en casa por un medico de nuestra confianza que considero que deberia ser trasladada para mejor atencion y posible internacion. Con la tranquilidad que la llevarian al tornu, solicite la ambulancia a pami y ante mi sorpresa me dijeron que la trasladarian al prestador donde ella capita, el sanatorio ramon cereijo.
dicha institucion se encuentra a casi 10 km de nuestro domicilio. Mi padre tiene 97 años. Soy hija unica. No puedo internar a mi madre a 10 km de nuestro domicilio.
me pregunto, con que criterio modifica pami los prestadores de nuestros padres y abuelos ??
por otra parte, buscando reseñas de este sanatorio, encuentro todos comentarios totalmente negativos y alarmantes, incluso hay pacientes que han hecho la denuncia a pami, piden cerrarlo, etc. Nunca lei comentarios tan terribles de un sanatorio, tanto en lo humano como en lo que respecta a higiene y seguridad del edificio.
hoy 27/8 me presente nuevamente en la agencia 7 a fin de exigir (mediante una carta) para mis padres el cambio de prestador en "internacion" al hospital tornu, donde ademas de todo lo expuesto ellos tienen su historia clinica y siempre fueron muy bien atendidos.