Reclamo a PAGOS360
Me acaba de llegar una compra a mí débito de [números]pagos con la descripción viviendas_canad, por un importe de [números] pesos, que yo no realice, nosé como hicieron 0ara hacerla, pero necesito urgente que me reintegren mí plata, porque voy a acudir a defensoría del consumidor. Ya quiero una respuesta. Num de transacción [números]
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Pago a powder sa
Realice un pago por transferencia a powder sa y no se acredito. El dinero salio de mi cuenta $10.[números], quiero que me lo devuelvan
PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
Hola Aldana:
La transacción corresponde a una compra de "Kit de Puntas Hamilton para Celular - 32 Piezas JP32 1.0 Pack" realizada en el sitio web AGROFY.COM al vendedor ONLINE GLOBAL MARKET S.R.L.
Si no realizaste este consumos y ante la posibilidad de haber sido víctima de phishing y/o suplantación de identidad, es necesario que notifique a tu banco y desconozcas la operación. Al dorso de tu tarjeta se encuentra el número gratuito al cual contactarte.
Quedamos atentos a cualquier consulta adicional.
Saludos.
27 de Enero a las 20:42 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Aldana R
28 de Enero a las 20:08 hs.
Aldana R
Hasta que La Plata no se me reintegre no voy a poner que fue solucionado. Gracias.
29 de Enero a las 12:09 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
29 de Enero a las 12:27 hs.
Aldana R
Hasta que no me reintegren La Plata no voy s darlo por solucionado. El reclamo en mi debito ya lo hice, pero los que tienen que corroborar la identidad de las personas son ellos.
01 de Febrero a las 17:36 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
Hola Aldana: ¿cómo avanza tu reclamo ante Brubank?
Entendemos que no quieras cerrar el reclamo, pero te recordamos que no tenemos facultades para realizar el reintegro que solicitas.
Ante la posibilidad de haber sido víctima de phishing y/o suplantación de identidad, es necesario que notifique a tu banco y desconozcas la operación.
Quedamos atentos a tus comentarios.
09 de Febrero a las 16:34 hs.
Aldana R
El reclamo está y es ante Visa. Mi banco tampoco es culpable de la estafa y los que no verificaron identidad fueron ustedes. Hice la denuncia el mismo día de la compra, asique estoy aguantando desde ese día
09 de Febrero a las 16:51 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
Aldana:
Si ya realizaste el reclamo deberás esperar su resolución.
Si bien la operación fue a través de nuestra plataforma, el rol de validar y autorizar la operación corresponde al banco emisor de la tarjeta. Por ello, es que insistimos en que debes dirigir tu reclamo correctamente hacia ellos.
Indistintamente de a quién consideres responsable, podrías encontrarte ante un potencial caso de phishing, un delito que consiste en el robo de datos financieros y/o personales para cometer defraudaciones y ******s, y como tal debe ser denunciado ante la justicia, para su investigación y determinación de la culpabilidad real.
Sugerimos que realices la denuncia en ****s://****mpf.gob.ar/
Saludos.
24 de Febrero a las 16:58 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Aldana R
17 de Octubre a las 12:35 hs.