Reclamo a PAGOS360
Hola, el día 19/02 entro a la app de mi banco y me figura una transferencia realizada de [números] pesos, los cuales yo no realize es más desconocía hasta entonces pagos [números] razón por la cual no entiendo que paso.
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Pago a powder sa
Realice un pago por transferencia a powder sa y no se acredito. El dinero salio de mi cuenta $10.[números], quiero que me lo devuelvan
PAGOS360 Representante de PAGOS360
Hola Maria,
¡Gracias por contactarnos!
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.
Próximamente nos comunicaremos con vos para ayudarte.
Saludos!
21 de Febrero a las 23:38 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
Hola María, buen día
Te comentamos que el cargo mencionado corresponde a la empresa Betfun (****s://betfun.bet.ar/es-ar), casino online del Hipódromo de Palermo; quienes utilizan nuestros servicios de procesamiento de pagos.
En general, detallamos en la descripción del pago a quién fue realizado y verás en tu resumen PAGOS****betfun. Sin embargo, en algunos casos, no es posible mostrar de manera dinámica esta información y sólo verás PAGOS*** o POWDER SA.
Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos
23 de Febrero a las 10:58 hs.
Maria E
Los depósitos que realice a esa empresa fue mediante mercado pago no por la cuenta de mi banco y generalmente era sumas chicas nunca llegue a **** y yo no hice ninguna transferencia el día 19 de febrero
23 de Febrero a las 11:32 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
María:
Si vos no realizaste este pago es posible que hayas sido víctima de suplantación de identidad, por lo que en primer lugar debes notificar a tu banco y desconocer la operación, además, denunciar el caso frente a la justicia para su correspondiente investigación.
Lamentamos la situación y quedamos a disposición. Saludos.
23 de Febrero a las 12:39 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
María, buenas tardes
Nos gustaría saber como avanza la resolución de tu caso, si obtuviste una respuesta favorable por parte del banco o si se encuentra en manos de la justicia.
De ser así, quedamos a disposición por cualquier consulta adicional y consideramos el cierre del caso por esta vía.
Saludos.
27 de Marzo a las 17:42 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria E
03 de Abril a las 17:40 hs.