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Reclamo a PAGOS360

Suplantación de identidad

[Solucionado]

Hola luciano
yo el 29/4/[números], entre las 22:03 y las 22:30 me hicieron 4 extracciones por un monto total de 80.[números] pesos, de esta misma entidad "pagos[números]_tarjetcarrefour" y los números finales de mi tarjeta.....
hoy bloquee la tarjeta y mañana hago el reclamo al banco.
roberto

Comentarios
  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    Hola Roberto,

    Gracias por ponerte en contacto con PAGOS***!
    Recibimos tu consulta. Próximamente un representante se estará comunicando con vos para ayudarte.

    Saludos!

    01 de Mayo a las 20:23 hs.

  • Roberto P

     

    Nunca nadie se comunicó con migo.......

    06 de Mayo a las 7:22 hs.

  • Roberto P

     

    Nunca se han comunicado, por ende NO hay solución posible...........

    17 de Mayo a las 9:44 hs.

  • Roberto P

     

    No se comunicaron conmigo.......

    01 de Junio a las 9:17 hs.

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    Buenas tardes Roberto, en primer lugar te ofrecemos disculpas por la falta de respuesta, este canal de atención no estaba siendo monitoreado.

    En segundo lugar, para ayudarte con tu reclamo, necesitamos identificar la transacción. Por favor indícanos los últimos 4 dígitos de la tarjeta de débito y nombre del titular de la misma.

    Adicionalmente, ante la posibilidad de haber sido víctima de phishing y/o suplantación de identidad, es necesario que notifique a su banco, desconozca la operación y solicite la renovación de la tarjeta. Para ello, deberás contactarte con el banco emisor al número gratuito que se encuentra en el dorso de tu tarjeta.

    Quedamos atentos a tu respuesta, muchas gracias.

    18 de Octubre a las 15:08 hs.

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roberto P

    24 de Octubre a las 12:22 hs.

  • Roberto P

     

    solución recibida:

     

    Santander respondió por el reclamo y me devolvió el importe de las transacciones fraudulentas

    24 de Octubre a las 12:26 hs.

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