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Reclamo a PAGOS360

Robo de identidad, fraude

[Solucionado]

No me robaron mi tarjeta. Ni mis documentos. Cómo hicieron para hacer la compra o el pago sin la verificación del dni. Si no utilizan un sistema de verificación de identidad, son responsables de daño ocasionado. Quiero los datos del lugar donde se realizó la transacción. Y quiero mi dinero, es mucha plata la que me sacaron si ni siquiera tengo ninguna tarjeta.

Comentarios
  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    Hola Mauro,

    Gracias por ponerte en contacto con PAGOS***!
    Recibimos tu consulta. Próximamente un representante se estará comunicando con vos para ayudarte.

    Saludos!

    25 de Junio a las 2:26 hs.

  • Mauro S

     

    Nadie se contacto conmigo. Solo quiero que a futuro no me descuenten más por que yo no tengo ninguna tarjeta de esa empresa.

    29 de Junio a las 4:46 hs.

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    Buen día Mauro, en primer lugar te ofrecemos disculpas por la falta de respuesta, este canal de atención no estaba siendo monitoreado.

    En segundo lugar, para ayudarte con tu reclamo necesitamos identificar la transacción. Indícanos por favor los siguientes datos:

    - Medio de pago: Si el débito lo ves en tu tarjeta, últimos 4 dígitos y nombre del titular de la misma. Si lo ves en tu cuenta bancaria, necesitamos los primeros 8 dígitos y últimos 4 dígitos de tu CBU.
    - Fecha de las transacciones.
    - Importe exacto de cada una de las transacciones.

    Adicionalmente, ante la posibilidad de haber sido víctima de phishing y/o suplantación de identidad, es necesario que notifiques a tu banco, desconozcas la operación y solicites la renovación de la tarjeta. Para ello, deberás contactarte con el banco emisor al número gratuito que se encuentra en el dorso de tu tarjeta.

    Quedamos atentos a tu respuesta, muchas gracias.

    19 de Octubre a las 10:50 hs.

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mauro S

    26 de Octubre a las 14:47 hs.

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