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Reclamo a PAGOS360

Renaper no reintegra pago erróneo

[Solucionado]

El día 11 de enero del cte año hice el pago del tramite de pasaporte a nombre de brisa maribel gonzalez dni [números] con la tarjeta de crédito visa a nombre de raul ariel gonzalez el cual salio como erróneo, sin dispensar comprobante alguno. al día siguiente intento nuevamente arrojando pago exitoso . Pero resulta q la tarjeta d crédito me cobro los dos pagos efectuados, es decir [números]mil pesos. Me comunique a la tarjeta, ellos en su momento aceptaron el reclamo pero una nueva resolución dice q no corresponde por lo tanto me están cobrando nuevamente los 70mil pesos. Envié un correo a reintegros@renaper.gob.ar y también a dinaciu@renaper.gob.ar, sin recibir respuesta alguna , ni siquiera el.mensaje de recibido

Comentarios
  • Raúl A

     

    No se comunicaron, ni siquiera enviaron el recibido

    12 de Mayo a las 4:39 hs.

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    Hola Raúl, buenas tardes.

    Nos hemos puesto en contacto vía mail, quedamos a la espera de tu respuesta por ese medio para avanzar con el caso.

    Saludos.

    30 de Mayo a las 14:52 hs.

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Raúl A

    19 de Junio a las 8:59 hs.

  • Raúl A

     

    Porque el cobro se hizo dos veces por el mismo trámite, en dos diferentes . La primera vez q lo hago no se efectuó xq no me mandaron comprobante ni nada por el estilo, al otro día fue distinto xq repetí la misma forma y me notificaron q ese pago fue exitoso. Pero luego en el resumen d la tarjeta me llegan los dos pagos

    19 de Junio a las 19:50 hs.

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Raúl A

    24 de Junio a las 17:31 hs.

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