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Reclamo a PAGOS360

Preciso reembolso

[Solucionado]

Realice un pago de [números] pesos a traves de pagos[números] para el tramite de dni, el pago se acredito en mi tarjeta pero nunca fue habilitado por renaper. Tuve que abonar nuevamente [números] pesos y traves de pagos[números], y esta segunda vez si fue habilitado. Me gustaria recuperar el primer monto...

Comentarios
  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    Hola Joaquin,

    Gracias por ponerte en contacto con PAGOS***!
    Recibimos tu consulta. Próximamente un representante se estará comunicando con vos para ayudarte.

    Saludos!

    28 de Marzo a las 14:19 hs.

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    propuso una solución:

     

    Hola Joaquin:

    Desde PAGOS*** solo procesamos la transacción y no tenemos facultad para realizar el reembolso o devolución solicitada.

    Para tramitar la misma, deberás solicitarla de manera directa en RENAPER (Registro Nacional de las Personas).

    Podes hacerlo por correo electrónico a la casilla: reintegros*renaper.gob.ar

    (Tené en cuenta que, TuQuejaSuma, por su política de contenido, transforma las direcciones de email ingresadas. Por ello, será necesario reemplazar el caracter "asterisco", por el caracter "arroba").

    Deberás adjuntar:
    1. Nota explicando de forma detallada la solicitud de reintegro.
    2. En caso de que el titular del trámite no haya realizado el pago, DNI de quien reclama el reintegro.
    3. Número de DNI de la persona titular del trámite.
    4. El comprobante de pago que te enviamos por email oportunamente desde PAGOS*** donde figura el ID de solicitud, ID de la operación y monto abonado.
    5. Datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono).
    7. Comprobante de CBU de la cuenta en donde queres recibir el reintegro.

    Te dejamos vías de contacto alternativas con RENAPER
    - Teléfono: ****-***-****
    - WhatsApp: (+****) **** **** - (+****) **** **** - (+****) **** ****
    - Email: *****renaper.gob.ar
    - ****s://****argentina.gob.ar/interior/renaper

    Quedamos atentos a cualquier consulta adicional.

    29 de Marzo a las 1:05 hs.

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Joaquin V

    07 de Abril a las 22:06 hs.

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