Reclamo a PAGOS360
El dia 18/03 realice un pago debin del tramite de dni de renaper mediante la plataforma pagos [números], para tenerlo abonado con aterioridad. El dia 19/03 fui a realizar el tramite, y me encuentro que jamas me habian enviado el comporbante que necesitaba, y por lo tanto tuve qque volver a realizar el pago del tramite y me robaron los [números]
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Realice un pago por transferencia a powder sa y no se acredito. El dinero salio de mi cuenta $10.[números], quiero que me lo devuelvan
PAGOS360 Representante de PAGOS360
Hola Camilaº,
Gracias por ponerte en contacto con PAGOS***!
Recibimos tu consulta. Próximamente un representante se estará comunicando con vos para ayudarte.
Saludos!
21 de Marzo a las 12:18 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
Hola Camila:
He podido verificar que el email ingresado al momento del pago fue: arianacamilgarcia*gmail.com y es allí a donde se envió el comprobante. Al comparar la dirección de correo ingresada con la de este reclamo, noto que le falta una "a" al final de camila.
Hemos corregido tu dirección de email y reenviado el comprobante.
Lamentablemente, desde PAGOS*** no tenemos facultad para realizar devoluciones y para tramitar el reintegro de tus $*** deberás contactar de manera directa en RENAPER (Registro Nacional de las Personas), indicando tus datos personales y adjuntando el comprobante de pago que te enviamos.
Si bien la devolución demora algunos días, podrás recuperar tu dinero sin inconveniente.
Podes hacerlo por correo electrónico a la casilla: *****renaper.gob.ar
(Tené en cuenta que, TuQuejaSuma, por su política de contenido, transforma las direcciones de email ingresadas. Por ello, será necesario reemplazar el caracter "asterisco", por el caracter "arroba").
Te dejamos otras vías de contacto alternativas con RENAPER: Teléfono: ****-***-**** - WhatsApp: (+****) **** **** | (+****) **** **** | (+****) **** **** - ****s://****argentina.gob.ar/interior/renaper
Quedamos atentos a cualquier consulta adicional.
Saludos.
21 de Marzo a las 15:07 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de CAMILAº
22 de Marzo a las 23:29 hs.