Reclamo a PAGOS360
Siempre vine pagando servicios y otros pagos como sumar crédito al estacionamiento, y en los últimos 2 meses pago [números]me rechaza el pago, solicita que intente con otro medio de pago, lo hago y continúa rechazando el pago. Fui al banco emisor de mi tarjeta de débito y todo está bien.
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Realice un pago por transferencia a powder sa y no se acredito. El dinero salio de mi cuenta $10.[números], quiero que me lo devuelvan
PAGOS360 Representante de PAGOS360
Hola Gabriela,
¡Gracias por contactarnos!
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.
Próximamente nos comunicaremos con vos para ayudarte.
Saludos!
14 de Julio a las 10:57 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
Hola Gaby, buen día.
Verificamos que los últimos intentos fueron rechazados por parte de la entidad emisora con motivo de "Tarjeta no válida" por lo que es posible que hayas ingresado algún dato incorrecto. Sin embargo, verificamos que finalmente pudiste abonar.
Lo revisaremos internamente y si sucede en algún pago futuro por favor comunícate vía email con los siguientes datos:
Tarjeta utilizada (marca + últimos 4).
Nombre completo y número de documento del titular.
Fecha y monto del último intento.
Saludos.
18 de Julio a las 11:27 hs.
Gabriela E
persiste el problema. Descarto que el mismo se deba a error de carga de datos de la tarjeta. El sistema continúa rechazando el pago.
19 de Julio a las 9:35 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
Hola Gaby, buenas tardes.
Adjúntanos por favor una captura de pantalla del último intento rechazado para analizarlo,
Saludos.
25 de Julio a las 13:13 hs.
Gabriela E
****s://riocuarto.altec.com.ar/park/index.php?r=site/pr&id=35XY55ZuVOaPn47PyJWglsp7Y-XBybK_x97Swc6ehLy6uODft6asqsmeh-vR7Zyfs93W7aqqeLW5wMXCk8LKpMd2k9zC2siVxdaI8aBlaK2dpp2Xlqib
25 de Julio a las 16:01 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
Gaby, no recibimos un comprobante adjunto. Solo un link que no podemos abrir.
Revisa que lo hayas adjuntado de forma correcta o envíalo vía email, por favor.
El email es: hola*pagos***.com - En el asunto coloca "Tu Queja Suma #*******"
Aguardamos respuesta,
Saludos.
26 de Julio a las 13:24 hs.
Gabriela E
inviable la supuesta solución, sigo sin poder pagar servicios x Pagos ***
14 de Agosto a las 8:26 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela E
01 de Noviembre a las 12:16 hs.
Gabriela E
solución recibida:
en realidad se solucionaron "misteriosamente"
01 de Noviembre a las 12:51 hs.