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Reclamo a PAGOS360

Pago rechazado

[Solucionado]

Hoy intenté 8 (ocho) veces abonar la renovacion del pasaporte desde miargentina con la tarjeta de debito maestro, habilitada, con fondos. El pago fue rechazado las 8 veces!!!! quiero saber el motivo. ¿hay otra manera para abonar? ¿desde hb o un cajero?

Comentarios
  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    Hola Mlc,

    ¡Gracias por contactarnos!

    Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.

    Próximamente nos comunicaremos con vos para ayudarte.

    Saludos!

    10 de Julio a las 19:05 hs.

  • MLC

     

    Se adjuntó un archivo al reclamo

    10 de Julio a las 19:50 hs.

  • MLC

     

    Intenté con otra tarjeta. Pasó lo mismo. O sea que el problema es de la plataforma de pagos. Necesito solución URGENTE!!!!!!!!!

    10 de Julio a las 19:52 hs.

  • MLC

     

    ¿Alguien me podría dar una respuesta?

    11 de Julio a las 13:31 hs.

  • MLC

     

    Sigo esperando me den una respuesta

    12 de Julio a las 14:36 hs.

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    Hola [nombre], buen día.

    Verificamos que los rechazos se deben a parámetros no válidos respecto a los datos ingresados de tu tarjeta.

    Indícanos por favor a que banco corresponden estas para verificarlo.

    Aguardamos respuesta,

    Saludos.

    13 de Julio a las 10:55 hs.

  • MLC

     

    Banco Municipal de Rosario

    13 de Julio a las 11:13 hs.

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    propuso una solución:

     

    Hola [nombre], buen día.

    La tarjeta que estabas ingresando es una tarjeta internacional emitida en Estados Unidos, por esto no te tomaba el pago inicialmente.

    Verificamos que intentaste con una tarjeta distinta y finalmente pudiste abonar.

    Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional,

    Saludos.

    18 de Julio a las 10:35 hs.

  • MLC

     

    ¿Tarjeta internacional emitida en Estados Unidos? ¿Pero de donde sacaron eso? No desinformen por favor. Pude abonar pero con la de crédito. Se supone que la plataforma está apta para recibir las dos tarjetas, no una sola.

    18 de Julio a las 13:37 hs.

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    propuso una solución:

     

    Hola, buen día.

    Efectivamente se puede abonar con débito y crédito, entre muchos otros medios de pago.

    No tuvimos ningún inconveniente a nivel general reportado en esa fecha, por lo que entendemos que se trató de un caso en particular. Con los datos de tu tarjeta el rechazo nos arrojó esa información, para cualquier duda adicional comunícate de forma directa con la entidad emisora de la tarjeta.

    Nos alegra que hayas podido solucionarlo,

    Saludos.

    25 de Julio a las 13:05 hs.

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MLC

    28 de Febrero a las 15:55 hs.

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