Reclamo a PAGOS360
El día 18/09/[números] realice un pago con mi tarjeta visa, terminada en [números], para renovación del pasaporte con id [números]. Llegado el día del turno omití por olvido dar esta información al empleado y pague nuevamente el tramite. Los datos del ultimo pago son: 18/10/[números] visa [números], aip[números] /n° cupon [números] terminal[números]/n°lote[números]/autorización en linea [números]. En síntesis; pague dos veces por el mismo tramite
sera posible la cancelación del ultimo pago y o acreditación de $[números] a la misma tarjeta de crédito ?
gracias.
atte fabian lucero
du [números]
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Realice un pago por transferencia a powder sa y no se acredito. El dinero salio de mi cuenta $10.[números], quiero que me lo devuelvan
PAGOS360 Representante de PAGOS360
Hola Fabian,
Gracias por ponerte en contacto con PAGOS***!
Recibimos tu consulta. Próximamente un representante se estará comunicando con vos para ayudarte.
Saludos!
21 de Octubre a las 18:28 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
Buenas tardes Fabian, te escribe [nombre] de PAGOS***. Te comento que somos una plataforma de pagos que proporciona el servicio de cobro a distintas empresas del país, entre estas RENAPER; por lo que solo procesamos la transacción y no tenemos facultad para realizar los reintegros solicitados.
Para tramitar la misma, deberás solicitarla de manera directa en RENAPER (Registro Nacional de las Personas).
Podes hacerlo por correo electrónico a la casilla: reintegros*renaper.gob.ar
(Tené en cuenta que, TuQuejaSuma, por su política de contenido, transforma las direcciones de email ingresadas. Por ello, será necesario reemplazar el caracter "asterisco", por el caracter "arroba").
Deberás adjuntar:
1. Nota explicando de forma detallada la solicitud de reintegro.
2. En caso de que el titular del trámite no haya realizado el pago, DNI de quien reclama el reintegro.
3. Número de DNI de la persona titular del trámite.
4. El comprobante de pago que te enviamos por email oportunamente desde PAGOS*** donde figura el ID de solicitud, ID de la operación y monto abonado.
5. Datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono).
7. Comprobante de CBU de la cuenta en donde queres recibir el reintegro.
Te dejamos vías de contacto alternativas con RENAPER
- Teléfono: ****-***-****
- WhatsApp: +*** 11 ********
- Email: *****renaper.gob.ar
- ****s://****argentina.gob.ar/interior/renaper
Quedamos atentos a cualquier consulta adicional, saludos.
24 de Octubre a las 16:37 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabian D
26 de Octubre a las 16:26 hs.