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Reclamo a PAGOS360

No recibí el comprobante

[Solucionado]

Realice dos pagos para renovar el pasaporte express de mi hija y de mi padre, no es un pago duplicado, pero el comprobante del primer pago nunca me llegó, solo el del segundo pago. Ambos pagos figuran en los movimientos de la tarjeta.

Comentarios
  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    Hola Julian,

    ¡Gracias por contactarnos!

    Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.

    Próximamente nos comunicaremos con vos para ayudarte.

    Saludos!

    11 de Julio a las 15:46 hs.

  • Julian I

     

    Se adjuntó un archivo al reclamo

    11 de Julio a las 15:57 hs.

  • Julian I

     

    Se adjuntó un archivo al reclamo

    11 de Julio a las 15:57 hs.

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    propuso una solución:

     

    Hola Julián, buen día.

    Verificamos que en el segundo pago había un error de tipeo en el email, por esto no lo recibiste de forma correcta. Ahora lo modificamos y lo enviamos.

    Aguardamos tu confirmación,

    Saludos.

    13 de Julio a las 9:35 hs.

  • Julian I

     

    solución recibida:

     

    Me enviaron el email con el comprobante al día hábil siguiente

    16 de Julio a las 10:21 hs.

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