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Reclamo a PAGOS360

No deja entrar a página porque 360 no habilita el pago

[Solucionado]

Estamos en el registro civil de paso de los libres realizando dni y pasaporte exprés y ya hemos hecho el pago 3 veces(2 pagos para dni y pasaporte con crédito y un pago con débito para el.mismo dni express] y no se acredita. El personal del registro ingresa el número de solicitud y aparece un error, cuando en la tarjeta me figura el pago. Necesitamos con urgencia resolver el trámite ya que estamos varados. El perdonal esta llamando desde hace 3 horas a [números] y no atienden

Comentarios
  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    Hola [nombre],

    Gracias por ponerte en contacto con Pagos***!
    Recibimos tu consulta. Próximamente un representante se estará comunicando con vos para ayudarte.

    Saludos!

    13 de Enero a las 12:31 hs.

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    propuso una solución:

     

    [nombre]: lamentamos sinceramente tu inconveniente.

    Los 3 pagos mencionados fueron aprobados.
    Todas las transacciones son procesadas en tiempo real y se informados de igual manera a RENAPER.

    El comprobante de pago enviado a tu email es suficiente para que procedan con el trámite.

    La comunicación interna de los sistemas del registro civil y RENAPER, al igual que las demoras de im****ción de los pagos son ajenas a nuestra plataforma.

    Te dejamos vías de contacto con RENAPER para que puedan ayudarte:
    - Teléfono: ****-***-****
    - WhatsApp: (+****) **** **** | (+****) **** **** | (+****) **** ****
    - Email: *****renaper.gob.ar
    - Web: ****s://****argentina.gob.ar/interior/renaper

    De nuestra parte hemos reportado el incidente a RENAPER para que lo tengan en consideración.
    Nuevamente, lamentamos tu situación y esperamos que puedas resolverlo.

    14 de Enero a las 20:41 hs.

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] L

    17 de Enero a las 15:00 hs.

  • Macarena L

     

    *** ahora dice que esresponsabilidad del Renaper. Me dirijo a los números De whatsappadel registro y no contestan.Llamo al ****, tampoco. He mandado mails desde el dia jueves 13 explicando la situación y tampoco

    18 de Enero a las 8:40 hs.

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    propuso una solución:

     

    [nombre]:

    Las demoras en las respuestas de RENAPER al igual que sus procedimientos, son ajenos a PAGOS***.

    Por favor, canalizar este reclamo correctamente ante dicho organismo.

    Quedamos a disposición por cualquier consulta referida a los servicios de PAGOS***.
    Saludos cordiales.

    18 de Enero a las 19:16 hs.

  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] L

    25 de Enero a las 21:03 hs.

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